31 Ekim 2016

Arçelik Ayıplı Ürün!

Ekte foto bulunan makinenin ısıtıcı ana kartı fabrikadan hatalı gelmiş. Bebeğimiz olana kadar lekelerin çıkmadığını anlayamadık. Servise başvurduk (Sarıgazi servis) Makinenin ısıtıcı kartını değiştirdiler. Düzelmez ise değişim talebi yapılabileceğini söylediler. Nihayetinde düzelmedi. Makineyi servise alacaklarını genel müdürlükten daha yetkili mühendislerin inceleyeceğini belirtip makineyi aldılar. Sonra makinenin hiçbir kusuru olmadığını söyleyip tekrar iade ettiler. Bu yazdıklarım 1 ay (Ekim 2016) içerisinde nihayetlendi. Kendi çamaşırlarımızı komşuların makinesinde yıkıyoruz, bebeğimizinkini de elimizle. Paramız yok yenisini alamıyoruz. Garanti süresinin bitmesine de 400 gün civarı var. Merdiven altı üreticileri olur ya, Arçelik servisin tutumu o şekilde. Bosch vs firmaların neden ürünleri daha pahalı şu anda anlaşılabiliyor.

Ufuk 1.656 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön