Ahmet G. Teşekkür Mesajı

Garanti süresi uzatıldı. İlginiz için teşekkür ederim

Arçelik Ayıplı Mal Değişikliği Sonrası Garanti Uzatılmaması ve İade Sıkıntısı!

Ahmet G. |

Arçelik'ten buzdolabı aldık. Ayıplı geldi, 2 hafta kadar mağdur edildikten sonra ürün değiştirildi. Ücret karşılığında garanti süresini 3 yıldan 7 yıla çıkarma isteğimi belirttim. Ancak yeni gelen ürünün garanti süresini uzatmıyorlar. 444 ile başlayan numara ile görüştüm. Aynı şeyi söylediler. Bu da bende ürün hakkında şüphe oluşturdu. Güvendikleri bir ürünün garantisini neden uzatmıyorlar. Oysa bayiden alındığında bu süre uzatılıyor. Madem öyle bende iade etmek istiyorum dedim. Bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Benim kusurum olmadan gelen ayıplı malın garantisi uzatılmıyor. Bir dakika bile kullanmadım. 2 gün önce yeni ürün geldi. Daha kullanmadım, iade edileceğini bekleyerek.

Etiketler :

Garanti Süre Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    20 Ekim
    22:13

    Garanti süresi uzatıldı. İlginiz için teşekkür ederim

  • 11 Ekim
    09:13

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr