11 Ekim 2016

Arçelik Ayıplı Mal Değişikliği Sonrası Garanti Uzatılmaması ve İade Sıkıntısı!

Arçelik'ten buzdolabı aldık. Ayıplı geldi, 2 hafta kadar mağdur edildikten sonra ürün değiştirildi. Ücret karşılığında garanti süresini 3 yıldan 7 yıla çıkarma isteğimi belirttim. Ancak yeni gelen ürünün garanti süresini uzatmıyorlar. 444 ile başlayan numara ile görüştüm. Aynı şeyi söylediler. Bu da bende ürün hakkında şüphe oluşturdu. Güvendikleri bir ürünün garantisini neden uzatmıyorlar. Oysa bayiden alındığında bu süre uzatılıyor. Madem öyle bende iade etmek istiyorum dedim. Bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Benim kusurum olmadan gelen ayıplı malın garantisi uzatılmıyor. Bir dakika bile kullanmadım. 2 gün önce yeni ürün geldi. Daha kullanmadım, iade edileceğini bekleyerek.

Ahmet G. 1.223 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Garanti süresi uzatıldı. İlginiz için teşekkür ederim

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön