Arçelik Arızalı Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

3 ay önce 5008 A+++ NFY model buzdolabı aldım. Bir hafta önce buzdolabı arıza yaptı ve 2 adet parça değişikliği yapılacağı söylendi. Kullanım hatası olarak servis işlem başlattı çünkü buzdolabı kapağı 3-4 kezden fazla açılırsa sensör bozuluyormuş. Üretim hatası olduğunu düşündüğümden ürün değişikliği talebim oldu ancak muhatap bulamadım talebim ancak 2 kez arama ve mail sonrası alındı.