19 Ekim 2016

Arçelik Arızalı Ürün Gönderdi!

19 gün önce Lüleburgaz Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinesi 17 gün önce kurulduğunda üst kapağı çizik geldi ve kapağı tam kapanmıyor yamuk duruyordu, o an servise sorduğumuzda zeminin yamuk olduğunu söyledi. Ürünün çiziği için kapağı değiştireceklerini söyledi servis. Ancak biz düşündük ve yeni aldığımız ürünün daha biz hiç kullanmadan böyle çizik çıkmasını anlamlandıramadık ve o akşam bayiye giderek kapağın değişmesini değil ürünün teslim alınarak bize yeni ürün verilmesini istedik. 17 gündür hala gelmedi makinamız. Çizik ve kapağı yamuk evde duruyor, servisi bayiyi arıyoruz bize fabrikadan onaylandığını ancak makinanın gelmediğini söylüyorlar. 17 günde 1 makine nasıl gelemiyor anlamadık. Bize teşhir mi verdiler bilmiyoruz aynı anda fırında almıştık o da üstü kırık çıktı servis kutudan bile çıkarmadan geri götürdü. Paramızla rezil ediyorlar biz onların peşinde koşturmak zorunda değiliz

Gülçin 1.171 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön