23 Nisan 2013

Arçelik Arızalı Ürün!

Halı yıkama makinemizi koku yaptığı için garantiden servise gönderdik arıza giderildi filitreleri temizlendi diye geri getirdiler 1 hafta içinde tekrardan gönderdik filtreler değişti diye geri getirdiler yine koku gitmedi tekrardan gönderdik motor değişti dediler tekrardan aradık koku gitmediği için

En sonunda telefonda yapacak bir şeyin olmadığını ve kullanmadan önce içine parfüm sıkıp kullanın dediler (arçelik rami servisi) 2 sefer müşteri hizmetlerini aradım hala sonuç alamadım ürünü satarken bir sürü ikna edici laf söylerler sattıktan sonra arkasında durmazlar yine sonuç alamazsam evde duran ve kullanmadığım makinemi servisin önünde yakacağım.

Caner 184 Okunma

Cevaplar

  • Caner 01 Mayıs 2013

    Musteri hizmetlerinden sonunda dnduler ancak hali yikama makinasi evde iken arastirma yapmislar musteri hatasi oldugunu tespit etmisler 3sefer sefer servise gittiginde musteri hatasi die birsey soylenmedi fakat tamir edilemeyince degisim talep edince evdeki makinayi arastirmislar musteri hatasini tespit etmisler bize yardimci olmak icin para karsiligi degisim onerdiler makinayi kullandik die kullanim bedeli dusuyorlarmis yani 400 tl lik makinayi 120 tl sayilarlar cok dusunceliler ve sonsuz musteri memluniyeti var keske baska bi ithal firmadan alsaydim sorgsuz suhalsiz degisim yapiyorlar.

  • Caner 29 Nisan 2013

    Gerekli islemler baslatildi yaziyor ancak bize iletilen herhangi bir konu yok.

  • Arçelik Temsilcisi24 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön