16 Haziran 2014

Arçelik Arızalı Bilgisayarı İade Almıyor.

Gürpınar Arçelik şubesinden aldığımız dizüstü laptop, sıfır kutusundan bataryası bozuk halde çıktı. 10 saat şarj etmemize rağmen dolmayan bataryasından dolayı yaklaşık 20 gün serviste arızanın giderilmesini bekledik. Geldiğinde kullanıma başladığımızda aşırı yavaş ve kullanılamaz halde olduğu için yeniden servise gönderdik.

Bu durumdan sonra iade istemi yaptık fakat servis gerekirse harddisk değişir ama geri alınmaz dedi. Harddiski değişen ve yeni alınmasına rağmen bunca sorun çıkarmasına istinaden iade talebimize 2 kere daha arıza çıkarırsa o zaman iade alırız cevabı geldi. Dizüstü bilgisayarın geri ödemesini yapmayan Arçelik sattığı ürünün arkasında durmadığı için bizi mağdur bıraktı.

Mehmet E. 1.203 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı28 Haziran 2014

    Arçelik tarafından arandığım ve bölge sorumlusu olarak hatırladığım bir kişi konuyla detaylıca ilgilendi yetkili servisin aksine sorunu kısa zamanda çözdü.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön