Ahmet Y. Teşekkür Mesajı

Geçte olsa buzdolabımızı değiştirdiğiniz için teşekkür ederiz...

Arçelik Arıza ve Yetersiz Servis!

Ahmet Y. |

Arçelik'in buzdolapları arasında en üst sınıf olan, yetkili bayisinden aldığımız, ve halen garanti kapsamında olan 2476 ceı A 580 Kombi Tipi Buzdolabı 5 ay kadar önce ilk arızasını verdi ve soğutmayı bıraktı. Kompresörünü yetkili servis değiştirdi. Ancak bu işlemin üzerinden iki ay geçmedi yine aynı problem. Bir yandan buz tutuyor, bir yandan buzdolabının üst kısımları hiç soğutmuyor.

Bunlar için servis geldiğinde önce biz bir şey göremedik deyip gittiler ve en sonunda
buzdolabını götürmemiz lazım dediler. Biz de Ramazandan önce bu iş bitsin diye hemen kabul ettik.

Verdikleri geçici bir buzdolabı götürdüklerinin üçte biri kadar. Bunu yaklaşık on gün önce yaptılar. Evde iki küçük çocuk, eşim ve ben dört kişiyiz lütfen Ramazan'dan önce bize geri dönüş yapın dedik. Halen dönmediler. Ne buzdolabımızdan ne de tamirinden haberimiz var. Felaket!

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Y.
    22 Haziran
    20:38

    Geçte olsa buzdolabımızı değiştirdiğiniz için teşekkür ederiz...

  • 06 Haziran
    16:01

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr