06 Haziran 2016

Arçelik Arıza ve Yetersiz Servis!

Arçelik'in buzdolapları arasında en üst sınıf olan, yetkili bayisinden aldığımız, ve halen garanti kapsamında olan 2476 ceı A 580 Kombi Tipi Buzdolabı 5 ay kadar önce ilk arızasını verdi ve soğutmayı bıraktı. Kompresörünü yetkili servis değiştirdi. Ancak bu işlemin üzerinden iki ay geçmedi yine aynı problem. Bir yandan buz tutuyor, bir yandan buzdolabının üst kısımları hiç soğutmuyor.

Bunlar için servis geldiğinde önce biz bir şey göremedik deyip gittiler ve en sonunda
buzdolabını götürmemiz lazım dediler. Biz de Ramazandan önce bu iş bitsin diye hemen kabul ettik.

Verdikleri geçici bir buzdolabı götürdüklerinin üçte biri kadar. Bunu yaklaşık on gün önce yaptılar. Evde iki küçük çocuk, eşim ve ben dört kişiyiz lütfen Ramazan'dan önce bize geri dönüş yapın dedik. Halen dönmediler. Ne buzdolabımızdan ne de tamirinden haberimiz var. Felaket!

Ahmet Y. 310 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı22 Haziran 2016

    Geçte olsa buzdolabımızı değiştirdiğiniz için teşekkür ederiz...

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön