31 Ekim 2016

Arçelik Arıza Tekrarı.

10.07.2012'da 12.100363.01 seri numaralı 2398cnıy- A++ ürün kodlu buzdolabını satın aldım. Satıcının tavsiyesi üzerine garanti süresini uzatarak 7 yıla çıkardık garanti belgesi seri no... 479***. Buzdolabı 07.08.2016'da arızaya girdi. İçinde derin dondurucuda olan tüm gıda maddeleri bozulmuş. Servisi aradım geldiler, gerekli inceleme ve kontrollerden sonra buzdolabının şiştiğini arızanın giderilemeyeceğini giderilse de de aynı arızanın tekrar olacağını belirttiler. Daha sonra alındığı günden beri kutusundan çıktıktan sonra yerinden oynatılmayan buzdolabı sağı solu çarpılarak merdivenlerden dikkatsizce aşağıya indirildi. 03.09.2016'da daha önceden arızanın giderilemeyeceği belirtilmişken yenisini üst modeli geleceği belirtilirken sözde dünya markası olan Arçelik'ten böyle bir haberin gelmesi son derece üzücü. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Selçuk 459 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön