31 Ekim 2016

Arçelik Aldığıma Pişman Oldum.

17.10.2016 tarihinde Arçelik p 76 es tipi bir davlumbaz satın aldım. Gelen ekip kötü bir montaj yaptı. Çok sesli ve titreşimli çalışıyordu, öyle ki ilk çalıştırmada filtre düştü.
Montaj kitapçığına bakınca hiçbir şartın yerine getirilmediğini, içindeki şablon, montaj aparatlarının kullanılmadığını gördüm. İki gün sonra tekrar ekip geldi, onlar da biz monte edemeyiz yarın sabah ehil arkadaşlar gelip taksın dedi.

Ertesi sabah kimse gelmedi, akşam üstü aradılar ben de tersledim. Arçelik müşteri hizmetlerine hem yazdım, hem 2 kez aradım. İlkinde kimse dönmedi. İkincide, gelecekler dedim. Gelmediler tekrar arayıp, ürünü iade etmek istiyorum dedim. 2 gün geçti hiç haber yok. Bakalım, hayırlısı...

İsmail 1.948 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 31 Ekim 2016

    Teşekkür ederim ama en az 3 ya da 4 kez servisi, 2 kez de 444 888 i aradım. Bu arada reklam cingılını ezberledim ancak sorun çözülmedi. Sonunda arkadaşımı yardıma çağırarak aleti kendim monte ettim. 29,10 Cumartesi akşam üzeri misafirlerim varken, habersiz montaj ekibi geldi. Aleti faturası 17.10. Zaten takmış olduğum için onlara gösterip, gönderdim ekibi. Bu arada montajı yaparken anladım ki. Montaj vida yerleri hatalı ürünün. Bu nedenle kılavuzda gösterilen montajı yapmak neredeyse imkansız. Ekipler de anladım ki bu sebeple kaçıyor. Benimle teknik bir kişi temas kurarsa hatayı detaylı olarak anlatırım.

  • Arçelik Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön