12 Şubat 2013

Arçelik Aldığım Ütüden Memnun Kalmadım Değişim Yapmıyorlar!

2 ay önce arçelikten hediye bir ütü aldık.Ama ütüyü hediye aldığım kişi beğenmedi.Geri iade etmek istedik.Ya da başka bir ürünle değiştirmek istedik ama arçelik bayisi hiç bir şekilde değişim kabul etmedi.Başka ürünlede değiştirmedi.150 tl.ye aldığımız ütü bir köşeye atıldı.

Benim 150 tl.yandı.Kullanılmamış bir ütü neden değiştirilmiyor anlamış değilim.Resmen o ütüyü kullanmaya insanı zorunlu kılıyorsunuz.Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.Her yerde değişim oluyor,her ürün değiştiriliyor ama arçelik gibi tanınmış bir markada değişim ve iade nasıl olmuyor anlamış değilim.Ben memnun kalmadım bundan ötesi var mı?Müşteri memnuniyetine önem verilmesi gerekiyor.

Emine 181 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi12 Şubat 2013

    Tüketicimizin başvurusuna istinaden Satış birimi tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap