Barış A. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili olarak Müşteri hizmetlerinden bir çok kez arandım. Çok ilgilendiler. Bölge müdürlüğü'nden direkt arandım. Hem servis hizmeti hem de üründen mağdur edildiğim için özür dilediler. Ve ürünü geri alıp ücretin tamamını hesabıma yatırdılar. Arçelik gerçekten müşterisine değer veren ve ürününün arkasında duran bir marka olduğunu ispatladı. Teşekkürler Arçelik...

Arçelik 9146 Kurutmalı Çamaşır Makinesi Fiyaskosu!

Barış A. |

2 ay önce Kurutmalı Çamaşır Makinesi aldık.

Son 1 ayda çok aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı.
Bu arada şimdiye kadar 3-4 beyaz atleti yırtmıştı. Son hafta yepyeni atlet ve
yeni sweatshirt yırtılınca servise haber verdik.

Servis; "Pis su gideriniz kazandan 40 cm yukarıda olmadığı için çamaşırlar iyi temizlenmemiş. Deterjan atığı kalıp çamaşırlar yıpranır (?) o yüzden çamaşırlar yırtılabilir. Tamburu kontrol ettik sorun yok dedi."

Ortada yepyeni giysilerimi yırtan, sarartıp yakan makina var! Bunu arıza olarak kabul etmeyen mazeret sunan, iade o kadar kolay değil diyen ukala servis var, uyarı yapmayan montaj servisi var. Peki Arçelik nerede? Kimse yoksa kesinlikle mahkemeye gideceğim...

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Çamaşıra Zarar Verme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış A.
    04 Nisan
    11:47

    Şikayetimle ilgili olarak Müşteri hizmetlerinden bir çok kez arandım. Çok ilgilendiler. Bölge müdürlüğü'nden direkt arandım. Hem servis hizmeti hem de üründen mağdur edildiğim için özür dilediler. Ve ürünü geri alıp ücretin tamamını hesabıma yatırdılar. Arçelik gerçekten müşterisine değer veren ve ürününün arkasında duran bir marka olduğunu ispatladı. Teşekkürler Arçelik...

  • 26 Mart
    12:47

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr