Arçelik 8 Yıldır Aynı Sorun!

Muammer B. |

2005 yılından buyana Arçelik no frost buzdolabı kullanmaktayım. Sorunum sebzelik bölümünde şu birikmesi, ilk 3 yıldan sonra bu sorun oluşmaya başladı. 5 yıldır sorunum devam etmektedir, 5 yıl içerisinde yaklaşık 10 defa servis gelip çeşitli parçaları değiştirip gitti, kısa zaman içerisinde arıza her seferinde tekrar tekrarladı.

Ürünün değişmesi için müracaatta bulunmama rağmen ürün değiştirilmedi.Şikayetlerimi müşteri hizmetlerine ve Arçelik merkeze mail atmak yoluyla bildirdim 7 yıllık garanti şuan bitti. Onarım için bugün (21. 08. 2013) itabarı ile 150TL ödedim. Ardından müşteri hizmetlerine ürünün değiştirilmesi için tekrar talepte bulundum sonucu bekliyorum.

Etiketler :

Su Akıtma Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    11:13

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com