22 Ağustos 2013

Arçelik 8 Yıldır Aynı Sorun!

2005 yılından buyana Arçelik no frost buzdolabı kullanmaktayım. Sorunum sebzelik bölümünde şu birikmesi, ilk 3 yıldan sonra bu sorun oluşmaya başladı. 5 yıldır sorunum devam etmektedir, 5 yıl içerisinde yaklaşık 10 defa servis gelip çeşitli parçaları değiştirip gitti, kısa zaman içerisinde arıza her seferinde tekrar tekrarladı.

Ürünün değişmesi için müracaatta bulunmama rağmen ürün değiştirilmedi.Şikayetlerimi müşteri hizmetlerine ve Arçelik merkeze mail atmak yoluyla bildirdim 7 yıllık garanti şuan bitti. Onarım için bugün (21. 08. 2013) itabarı ile 150TL ödedim. Ardından müşteri hizmetlerine ürünün değiştirilmesi için tekrar talepte bulundum sonucu bekliyorum.

Muammer 184 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi22 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön