06 Şubat 2014

Arçelik 7 Yıllık Garantimi Kabul Etmiyor.

2010 Haziranda garantisini başlatmış olduğum buzdolabım bir hafta önce arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Arıza tespiti yapıldı, fakat buzdolabını alırken firmadan satın aldığım 7 yıllık garanti belgesini yetkili servis kabul etmedi. Gerekçe olarak garanti belgesinin faturasının olmamasını gösterdiler. Belgeyi servis merkezlerine faksladılar, fakat 1 haftadır merkezden hala dönüş olmadı. Arçelik kendi vermiş oldukları resmi belgeyi geçerli görmüyor sanırım. Bunu en kısa zamanda tüketici mahkemesine taşıyarak hakkımı arayacağım.

Ertan 232 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 13 Şubat 2014

    ürünlerinin ve verdikleri belgelerin arkasında olurlarsa ancak o zaman memnun olduğumu söyleyebilirim.

  • Ertan 13 Şubat 2014

    buzdolabının arızası giderildi.Yetkililer bu sefere mahsus olmak kaydı ile ücretsiz olarak arızayı giderdik dediler.garantinin kabulü ile ilgili henüz bir gelişme yok.bekliyorum

  • Arçelik Temsilcisi06 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön