3 g

Arçelik 7 Üründen 5 Tanesi Bozuk ve Kırık!

Evlilik için bütün eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. İlk önce bozuk davlumbazı taktılar. Sonra değiştirmek için yaklaşık 10 gün uğraştık bekledik. Cumartesi günü diğer eşyalarımız geldi bulaşık makinesinin altı kırık, televizyon tamamen bozuk, ankastre setindeki ocağın düğmesi eğri kırılmak üzere. Buzdolabını henüz çalıştırmadık fakat ona da kesin bozuk gözüyle bakıyorum. Ha bu arada kombi var bir de getirmek ve kurdurmak için 20 gün uğraştığımız 7 ustayla kurulan kombi. Kombi takıldığında çalıştı ama yakındır bozulması. Can alıcı noktaya gelince peşin ödeyerek aldığımız bu ürünlerin değişimi için arkasından bizim koşturmamız gerekiyor. Ne aldığımız bayi ilgileniyor ne de bir yetkili aradı. Satış sonrası hizmetler diye bir birim yok. 7 üründe 5 tanesi bozuk ve kırık çıkıyorsa Arçelik'ten almadan önce 99 kez düşünmek gerekmiş. İşin özeti paramızla rezil olduk.

Mustafa T. 1.535 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön