26 Ekim 2013

Arçelik 5 Aylık Makineyi Değiştirmiyor!

5 aydır kullandığım Arçelik 6554HC bulaşık makinesi ile alakalı bir kaç kez deterjan kapsüllerinin erimeme sıkıntısı ile karşılaştım. 5. ayında makinem tamamen bozuldu 07/10/2013'te servise bildirdim 24/05/2013' te teslim edilecekti; fakat makinenin vasat bir şekilde defalarca sökülmesi ve 5. ayında arıza verdiğinden dolayı kabul etmedim .

Bütün bu süreç içinde makinenin değiştirilmesi isteği ile 4 - 5 kez genel müdürlüğe müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşmaya çalıştım herhangi bir geri dönüş yapılmadı . Sorunu çözmeyi bir yana bıraktım yetkili bir kişiye bile ulaşamadığım için bundan sonra kesinlikle Arçelik ürünlerini kullanmamam gerektiğini anladım. "Teşekkürler Arçelik."

Mehmet 84 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 29 Ekim 2013

    Şikayetim ile alakalı hiçbir işlem başlatılmamıştır, otomatik bir mesaj atıp insanlarla dalga geçer gibi davrandığınız sürece benim gibi birçok müşteriyi kaybedeceksiniz, ve bundan sonraki şikayetim tüketici mahkemesi olacaktır. "Tekrardan teşekkürler arçelik"

  • Arçelik Temsilcisi28 Ekim 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön