Arçelik 3 Yıllık Makinenin Sepetini Bulamıyor.

Senem K. |

Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Arçelik 6551 HI bulaşık makinesinin sepetleri paslandı. Bunun üzerine garantisi devam eden cihazım için başvurdum. Servis alt ve üst sepetlerin yenileneceğini söyledi. Bir süre sonra servis sepetleri değiştirmek üzere geldi. Üst sepeti aynısıyla değiştirdiler. Fakat alt sepet takılırken makinemdeki sepetle aynı olmadığını fark ettim ve durumu servis görevlisine bildirdim.

Onlar da yeniden makinemin modelini aldılar ve fabrikaya bildireceklerini söylediler. 19.09.2014 tarihinde yeniden geldiler ve benim makinemin alt sepetinin üretiminin olmadığını belirttiler. Böyle büyük bir markanın sattığı ürüne doğru parça desteği vermemesinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    15:10

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com