Arçelik 3 Yılda 6 Arıza Yapan Dolabı Değiştirmiyor!

Pelin B. |

2007 yılında Arçelik Akmerkez bayisinden almış olduğum gardrop tipi su sebilli buzdolabım ilk arızasını 2010 yılında verdi. Bugüne kadar toplam 6 defa arızalandı. Her defasında deep-freeze bölümünde bulunan bütün yiyecekler çözüldü ve çöpe gitti. Evimizde bebekle, 10 gün tamir için beklediğimiz oldu.

Değişim talebinde bulundum, ancak yine tamir ettiler. Bir yetkili ile görüşme taleplerim de hep ört bas edildi. 3 yılda 6 kez arızalanan bir buzdolabında belli ki bir sorun var. Ancak Arçelik bir buzdolabını değiştirmemek için türlü bahaneler üretip ,müşterisini kaybetmeyi göze alabiliyor demek ki. Hala bir ümit hatanın düzeltilmesi için uğraşmaya devam ediyorum.

Etiketler :

Dondurucu Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pelin B.
    09 Eylül
    12:26

    Yalnızca ilginize teşekkür ediyoruz diye otomatik yanıt maili geldi, onun dışında ne bir mail ne bir telefon Arçelikten... beni buraya şikayet yazma durumuna getiren süreçten sonra şaşırmadım aslında...

  • 04 Eylül
    16:56

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com