27 Şubat 2013

Arçelik 27 Gündür Tamir Yapamadı!

Arçelik marka, AR-5087 V NF PLUS (BEYAZ) model buzdolabım 3 - 4 aydır soğutmuyordu. Ara sıra soğutuyordu. 31 Ocak 2013 tarihinde tamamiyle bozuldu. 4440888 i aradık. 1 Şubat 2013 tarihinde servis geldi. Compressor, Dışplay, Control Card bozuk ve değişmesi gerekiyormuş.

Aradan 27 gün geçmesine rağmen buzdolabım tamir edilmedi. 2006 Ekim ayında başlayan 7 yıl garanti Ekim 2013 bitecek. Defalarca Call Center ı aradık. Ama çözüm bulunmuyor.Sanayi bakanlığındaki tüketici haklarını okudum. 10 iş günü içerisinde tamir olmazsa kullanmak amacıyla başka buzdolabı getirmeleri gerekiyormuş, getirmediler.Ayrıca diğer markalar 20 gün içerisinde tamir olmazsa yenisini veriyormuş.

Fatih 217 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi01 Mart 2013

    Tüketicimizin başvurusuna istinaden Kadıköy Bölge Yöneticiliği tarafından gerekli işlemler yapılarak sorun giderilmiştir. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

  • Fatih 01 Mart 2013

    Merhabalar, Arçelik, sikayetvar.com daki şikayetim üzerine hemen harekete geçti. Çağrı merkezi çok başarılı. Arçelik firmasına binlerce defa teşekkür ederim. Yeni buzdolabı talep ettikten 3 saat sonra beni aradılar. Yeni buzdolabı göndereceklerini söylediler. 29 günden sonra bugün evimize yeni buzdolabı geldi. Arçelik' e her zaman güvendim ve güveneceğim. Sağolsunlar.

  • Arçelik Temsilcisi27 Şubat 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön