24 Ekim 2016

Arçelik 2398 Cniy A++ Kompresör Arızası.

Problem Arçelik buzdolabı arızası. Sayfadaki şikayetleri okudum ilk değilmişim büyük ihtimal son da olmayacağım. 2013 Eylül ayında aldığım 2398 cniy A++ markalı Arçelik buzdolabım emsalleri gibi 3 yıl garanti süresi dolar dolmaz bozuldu. Öncelikle 3 yıllık 2500 TL civarındaki dayanıklı ev aletleri olarak nitelendirdiğimiz bir buzdolabı nasıl bu kadar çabuk bozulabilir. İkincisi bu tür vakaların hepsi mi 3. yılının sonunda gerçekleşir. 7 yıl 10 yıl 15 yıl değil 3 yılda kompresör motor kendini tüketiyor. Şimdi soruyorum hani dev Arçelik markasının imajı güvenirliği nerede? Tüm beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerimi irili ufaklı 30 adet Arçelik marka eşyamın gözümdeki imajı aklımdaki güvenirliği bitmiştir arkadaşlar.

Emine 524 Okunma

Cevaplar

  • Emine 27 Ekim 2016

    Arçelik özel müşteri danışmanı hülya hanıma yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Ancak bu kuruma ödemiş olduğum 180 TL'yi helal etmiyorum.

  • Emine 27 Ekim 2016

    Arçelik gibi bir markanın küçük hesaplar yapması marka değerini zedeliyor. Gelen servis elemanlarının tüh keşke 200 TL karşığında garanti süresini 4 yıl daha uzatma şansınız vardı ancak onu da sürenin dolmasıyla kaybettiniz demesi daha da büyük bir fiyasko. Bu durumu tüketiciye bir SMS yoluyla bildirmek çok zor değildir herhalde. Reklam için milyar lira ödeyen Arçelik'ten müşteri mağduriyeti giderme konusunda da aynı özveriyi bekliyorum. Bundan böyle Arçelik ürünlerini kesinlikle satın almayacağım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Almayın. Aldırtmayın. Yakınlarınızı bu tür problemlerden haberdar edin

  • Emine 27 Ekim 2016

    Sayın Arçelik ve aynı sorundan muzdarip değerli tüketiciler, dolabımla ilgili yazmış olduğum kompresör arızası ve yazmamış olduğum dijital ekran arızası ile ilgili son bilgileri paylaşmak istiyorum. Kompresör arızam giderildi dijital ekran arızam devam ediyor. Neyse ekran kompresörün yanında devede kulak kalır. Garanti süremin üzerinden 15-20 gün geçtiğinden dolayı 180 TL'ye işçilik ücreti adı altında bir parayla dolabı geri aldım. Benimle aynı durumda olan bazı tüketiciler bu ücreti ödemeden servis hizmeti almış. Satın alırken 100 200 lira indirim yaptırmayı gözetirken 3 yıl içinde bu rakamı tekrar geri vermek durumunda kaldık. Umuyorum bozulmadan bir süre daha kullanabiliriz

  • Emine 25 Ekim 2016

    Şikayetimle ilgili geri dönüş yapan ve beni konuyla ilgilendiğine ikna eden özel müşteri temsilcisi Hülya hanıma teşekkür ederim. Sorunumun çözüm bulacağına inanıyorum.

  • Arçelik Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön