20 Ağustos 2014

Arçelik 2 Aydır Parça Temin Etmedi.

Arçelik marka buzdolabımız garanti kapsamında 2. kez arızalandı. Ürün için parça beklenildiği bilgisini call center'i defalarca arayarak öğrenebildik. Yazın ortasında şu anda tam 2 aydır buzdolabı olmaksızın yaşıyoruz. Cihazın iadesini ya da yenisini talep ettik, bundan da bir sonuç alamadık. Son aşamada çaresiz olarak konuyu resmi mercilere iletip hukuk yolu ile hakkımızı arayacağız. İyi bir Türk firması olduğunu sandığımız Arçelik firmasından da bundan böyle herhangi bir ürün almayıp, yakın çevremizi de bu konuda uyaracağız.

Şule 546 Okunma

Cevaplar

  • Şule 16 Ocak 2015

    sorun çözüldü ancak epey uzun zaman sonra tüketici mahkemesine de gittikten sonra çözülebbildi. Manevi mağduriyetimiz devam etmekte.

  • Arçelik Temsilcisi20 Ağustos 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön