Arçelik 2 Aydır Parça Temin Etmedi.

Şule M. |

Arçelik marka buzdolabımız garanti kapsamında 2. kez arızalandı. Ürün için parça beklenildiği bilgisini call center'i defalarca arayarak öğrenebildik. Yazın ortasında şu anda tam 2 aydır buzdolabı olmaksızın yaşıyoruz. Cihazın iadesini ya da yenisini talep ettik, bundan da bir sonuç alamadık. Son aşamada çaresiz olarak konuyu resmi mercilere iletip hukuk yolu ile hakkımızı arayacağız. İyi bir Türk firması olduğunu sandığımız Arçelik firmasından da bundan böyle herhangi bir ürün almayıp, yakın çevremizi de bu konuda uyaracağız.

Etiketler :

Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şule M.
    16 Ocak
    23:30

    sorun çözüldü ancak epey uzun zaman sonra tüketici mahkemesine de gittikten sonra çözülebbildi. Manevi mağduriyetimiz devam etmekte.

  • 20 Ağustos
    13:10

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com