20 Ekim 2016

Arçelik 1048 Ebs Su Sebili Parça Sorunu!

Arçelik firmasını müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğu ve ürettiği malın arkasında bulunacağına inandığımdan beyaz eşya ve küçük ev aletlerimi Arçelik marka aldım. 14.09.2009 yılında almış olduğum 1048 ebs su sebili soğuk su derecesi 90 derece oldu.

Bunun üzerine Hatay ili Kırıkhan ilçesinde bulunan Arçelik servisine götürdüm bana cihazın kartlarının yandığını ve bu kartların üretilmediğini söylediler. 444 0 888 çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmelerde kayıt alındığını ve bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılıp bilgi vermediler. Bu arızalardan dolayı ikametimde yangın çıksa bunun sorumlusu kim olacak merak ediyorum. Yedek parçasını üretmediğiniz bir ürünün satışını neden yapıyorsunuz. Çağrı merkezleri müşteriye dönüş yapılacağını söylüyor ve asla dönüş yapılmıyor.

Burak 3.367 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Sadece özel müşteri temsilcisi merve HANIM'a ilgi ve alakasindan dolayı teşekkür ediyorum... .

  • Arçelik Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön