Arçelik 10 Yıl Parça Bulundurma Zorunluluğu!

Emrah Ö. |

2009 yılında Arçelik yetkili bayiinden satın aldığım 6251 es model Bulaşık makinamın 2015 Eylül ayında arızalanması nedeniyle Kahramanmaraş kurtuluş Arçelik yetkili servisinden onarımı maksadıyla teknik personel yardımı istedim. Servis ustası kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Kart siparişi verilmesini ve bedeli mukabili onarımını talep ettim. Bir hafta sonra Arçelik kurtuluş servisinden arandım. Cihazımın ülke genelinde yedek parçasının bulunmadığı, üretiminin olmadığını ilettiler. Ayrıca Arızalı cihazın yerine teknolojik fiyat farkı 600 TL peşin ücret talep edip yerine 6254 model Bulaşık makinesi kabul edersem vereceklerini ilettiler. 10 yıl Parça bulundurma zorunluluğu var.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    09:27

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr