Arçelik 10 Gündür Kırık Gelen Makinemi Değiştirmiyor.

Mehtap A. |

Aralık sonunda Arçelik 6231 bulaşık makinesi aldım. Kurulum için gelip ürünü açtıklarında kırık olduğunu görüp değişim yazdılar. 10 gündür servisi arıyorum değişim için bi gelişme yok. Üstelik son dört gündür aradığımda bugün gelecek makineniz diyorlar ama ne gelen var ne giden. Ve bir kere bile bilgilendirme için beni arayan olmadı hep ben aradım. Telefon faturalarım yeni bir makine kadar edecek. En son servisle görüşmemde biz servisiz yapacak bir şey yok değişim bizimle ilgili değil dediler. Servislerinin sorun çözmek gibi dertleri yok, baştan savma derdindeler. Sakın benim gibi Arçelik büyük firma servisi filan iyidir diye düşünüp almayın. Pişmanım Arçelik' ten aldığıma hem de çok.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    09:48

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr