ARC Trend Ürün Değişimi Ve İadesi Yapmıyor!

Yusuf A. |

14.02.2015 tarihinde eşim sizden 2 adet kazak alıp hediye paketi yaptırmış. İade ve değişim konusunda yardımcı olacağını söyleyen personel beyanı ile iknacı olmuş ve ürünleri satmış. Fakat 15.02.2015 tarihinde ürünleri değiştirmeye gittiğimizde, değişim ya da iade söz konusu olmadığını, maliye ile anlaşmalı olduklarını ve faturalarında da yazdığını söyledi. Biz de bunun üzerine ürünleri orada bırakarak çıktık. Anlaşıldı ki her şey satana kadarmış, büyümekte olan ve markalaşan bir firmaya hiç yakışmadı böyle bir durum. Bende şirketin resmi web sitesinden şikayet talebi girdim ama müşteri hizmetleri departmanı denen bir birimleri yok bizi kale bile almadılar. Bizim 60 TL boşa gitti.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim