01 Kasım 2016

Aras Kargo'nun Kargo Alamaması...

31 Ekim 2016 tarihinde evden alım şeklinde Aras Kargo'nun internet sayfasındaki canlı destek hattından bir talep oluşturdum. 1 Kasım tarihinde kargo edilecek eşyayı gelip alacaklarını söylediler. Bunun için işten öğleden önceye kadar izin aldım. 1 Kasım 2016 tarihinde öğleden sonra kargo hala gelmeyince Aras Kargo müşteri hizmetlerini birkaç sefer aradım. Hepsinde sistemde sıkıntı var denilerek daha sonra aramam istendi. En sonuncusunda ise müşteri hizmetlerindeki bayan talebin şubeye iletildiğini ve gün içinde alınacağını söyledi. Şubenin numarasını verdi. Şubeyi aradığımda ise talebimin hiçbir şekilde onlara ulaşmadığını söylediler. Mesai bitimine 1 buçuk saat kaldığı için ve işimin de hallolmasını istediğim için şubeye resmen kargomun alınması için yalvardım. Sonuç olarak hala gelmediler. Bir kargo şirketi nasıl olur da bu kadar dağınık ve gelişigüzel çalışır inanılır gibi değil.

Fehmi 140 Okunma

Cevaplar

  • Fehmi 09 Aralık 2016

    Hiçbir şey yapmadılar. Yine kendimiz uğraşarak gönderdik.

  • Fehmi 02 Kasım 2016

    Gelip almadılar.

  • Aras Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön