Aras Kargo'nun Hizmet Kalitesizliği!

Mahir K. |

Adrese teslim verdiğim online siparişim kimin hatasıdır bilinmez şube teslime dönüşmüş. Adres olarak özellikle çalıştığım firma olan Çilek Fabrikasını seçtim çünkü her gün kargo aracı mutlaka teslimata geliyor.

Kargomun şubede beklediğini gördüğümde her gün hem ilgili Aras Kargo şubesini hem de 444'lü numarasını aradım ve siparişimin önemli olduğunu, ne de olsa her gün araçlarının çalıştığım firmama geldiğini, 2 kitaptan oluşan küçük paketimi getirmelerini rica ettim. Hep bizi ilgilendirmez! göndericiyle görüşün cevabını aldım.

Dün nihayet bir bayan tamam evet her gün aracımız geliyor gönderilmesini sağlayacağım dedi. Bugün öğrendim ki kargom firmaya iade edilmek üzere dün çoktan geri yollanmış.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahir K.
    17 Mart
    16:08

    sıfır yardım sıfır ilgi

  • Mahir K.
    14 Mart
    15:28

    Verdikleri cevap:
    İletmiş olduğunuz e-maile istinaden konuyla ilgili daha detaylı bilgi (İrsaliye numarası, gönderici ve alıcı adı, çıkış ve varış merkezi gibi) verebildiğiniz takdirde gerekli araştırmaların yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini ve probleminizin çözümleneceğini bildirir, iyi günler dileriz.
    Şikayeti bile okumamışsınız oysa buraya koydum resimde istediğiniz bilgiler zaten var.

  • 14 Mart
    15:15

    Merhaba,
    Konu hususunda müşterimizden e-posta yoluyla bilgi verilmiştir

    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

  • 14 Mart
    15:15

    Merhaba,
    Konu hususunda müşterimizden e-posta yoluyla bilgi verilmiştir

    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr