Aras Kargo'nun Hizmet Kalitesi Sıfır!

Mehmet H. |

Kargo sorgulamada 2 kez "uğrama notu bırakılmış," bir kez de "müşteri talebi ile şubeden alınacak" ibareleri yer almaktadır; ancak tarafıma herhangi bir bildirimde bulunulmamıştır.

İlgili Aras Kargo şubeyi defalarca aradım, çalıyor kaldıran yok. Müşteri hizmetleri "hallederiz" diyor. Yoğunluk olmuş olabilir, unutulmuş olabilir ve hatta üşenilmiş olabilir; ancak sisteme "uğrama notu bıraktık", "müşteri talebi ile şubeden alınacak" şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilerin girilmesi tarafımdan son derece ciddiyetsiz bulunmuştur.

En azından (yanlış ama yapmıyor değiller) sistemde kayıtlı telefon numarasından beni arayıp biz üşeniyoruz siz gelin alın (!) da denebilirdi. Kargo 14.03.2014'ten beri ellerinde.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    11:03

    Merhaba;
    Konu kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmış olup, müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52