18 Eylül 2013

Aras Kargo'nun Ereğli Şubesi Bıktırdı!

Artık Aras Kargo'dan da Ereğli Şubesinden de gına geldi. Yeter artık kapatın gidin şu bölgeden. Şikayet bırakıyoruz gerekli işlem yada incelemeyi yapmıyorsunuz. Hep mağdur olan taraf biz oluyoruz. Ya kargomuz gelmez, ya her zaman olduğu gibi ' yanlışlıkla Zonguldak' a gitti yarın gelecek kargo' lafları duyarız, ya 'bizim oraya gönderimiz yok ama biz yinede sizin kargonuzu teslim aldık' lafları duyarız.

Bu ne biçim iş kardeşim? Yeter artık ya siz artık dalga geçiyorsunuz müşteri ile. Yine bugün çok ama çok acil bir kargom vardı telefonda ki lakayt ve sorumsuz arkadaş ' ya yanlışlıkla Zonguldak'a gitti yarın gelir' dedi

Daha önce de defalarca kez şikayette bulundum ama sonuç hep cevapsız.

Fahri 90 Okunma

Cevaplar

  • Fahri'nin Teşekkür Mesajı27 Aralık 2013

    kendi firmam ve tanıdığım tüm firmaların Aras Kargo ile anlaşmalarını iptal ettirdim ve sorun çözüldü.

  • Fahri 19 Eylül 2013

    Be şikayetim de herhangi bir kargo numarası belirtmedim. Adıma arattırma yapmışsınız gelen kargolardan sadece bir tanesini adrese teslime etmişiz diye mesaj atmışsınız ama bana günde 10 larca kargo gelir ve aralarında sadece 1-2 tanesi adıma olur. Yani ben kargo numarası belirtmeden hangi amaçla sadece adıma gelen 1 kargo üzerinden işlem yapıyorsunuz ? Ayrıca asıl önemli olan nokta kargonun geç gelmesinden geçti, personelinizin telefon kapatma, saygısızca ve uygunsuz bir şekilde konuşması vs.. Lütfen üstün körü ilgilendik bitti gibi bir izlenim yaratmaya çalışmayalım. Şikayetim de aynen devam etmektedir.

  • Fahri 18 Eylül 2013

    Sizin birimleriniz beni arayıp ' arkadaşlara sorduk bizden kimse öyle bişey dememiş' cevabını verdiler. Sonra başkasına arattırıp sordurdum ve malın yanlışlıkla zonguldak'a gittiğini söylediler. Tekrar aradığımda ise telefon görüşmesi yüzüme kapanmasıyla bitti. Malım an itibari ile halen gelmedi. Artık gelsede fark etmez. Müşteri temsilcisi diye koyduğunuz medeniyet görmemiş çalışanlarınız da halen insanlara işlerine geldiği gibi cevaplar veriyor. Birde arkadaşın ağrına gitmiş olacak ki beni ilk aradıklarında telefonu 'bizi şikayet etmişsiniz' diye açtılar. Aras Kargo gibi bir firma için çok üzücü hadiseler malesef

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Eylül 2013

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup, birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön