Fırat G. Teşekkür Mesajı

Gerekli ilgi gösterilmiş olup, kargom teslim edilmiştir. Beni genel müdürlüğükten arayıp ilgilenen hanıma buradan teşekkürlerimi iletiyorum,kolay gelsin.

Aras Kargo'nun Adresinizde Size Ulaşamadık Masalı!

Fırat G. |

4068780351831 no'lu kargom adresime gelmemesine rağmen cep telefonuna "adresinizde size ulaşılamamıştır" mesajı geliyor. Bu mesajında yanıltıcı olduğu ve kargoyu teslim etmeye üşenildiği ortadadır. Ayrıca adres ve bilgiler doğru olmasına rağmen evimin yakınında ki şubeye değil de kargonun Mithatpaşa Aras Kargo şubesine yönlendirilmesi de ayrı bir yanlışlığın göstergesidir.

Muhtemelen yanlış şubeye giden kargo (Aras Kargo'nun hatası yine), o şubenin kargo gönderim alanın diğer şube ile çakışıyor olmasından dolayı bu yanlışlığı düzeltmek yerine "gelsin kendisi alsın" arsızlığı ile müşteriye asılsız mesaj ile eve teslim kargoyu şubeden teslime çevirmektedir.

Şikayetçiyim böyle profesyonellik olmaz!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat G.
    18 Nisan
    17:27

    Gerekli ilgi gösterilmiş olup, kargom teslim edilmiştir. Beni genel müdürlüğükten arayıp ilgilenen hanıma buradan teşekkürlerimi iletiyorum,kolay gelsin.

  • 18 Nisan
    17:04

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52