01 Kasım 2016

Aras Kargo'dan Gelmeyen Kargo...

26.10.2016 tarihinde gönderilen kargom 5 günde bana ulaşmadı (İstanbul içi). Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi numarasını verdiğim halde kargomla ilgili bilgi veremiyorlar. Ne zaman teslim edileceği ve nerede olduğunu kendileri dahi bilemiyorlar. Biz sizi arayacağız diyorlar, fakat konuyla ilgili dönüş olmuyor. Ben tekrar aradığımda sistemleri güncelleniyormuş, daha sonra arayın diyorlar.

Olcay 79 Okunma

Cevaplar

  • Olcay 11 Kasım 2016

    Kaybolan kargomun hakimeyeti 15 günden beri belli değil,müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetinizi oluşturuyoruz deyip başlarından sağıyorlar. Konuyla ilgili tarafınıza dönülecek deniliyor,fakat icraat yok,sallayıp duruyorlar. Elimiz kolumuz bağlı hiç bir şekilde sorunu çözemiyoruz.Sorunu çözmeye çalışmıyorlar. Bundan sonra kesinlikle ARAS korgoyla çalışmayacağım ve çalışanlarıda uyaracağım.

  • Olcay 10 Kasım 2016

    15 gün oldu hala bir sonuç yok, her aradığımda aciliyetini bildiriyoruz diyorlar, çözüm yok. Akıl alacak gibi değil,

  • Olcay 09 Kasım 2016

    09.11.2016 aras kargonun internet sitesinden yaptığım kontrolde 08.11.2016 teslim edilmiş olduğunu gördüm. (tabi ki teslim edilmedi) aradığımda teslim edilmediği halde sistemden düşebilmek için teslim edilmiş gözükmesi gerektiği için yazıldığını belirttiler. Bugün 13. gün oldu hala ürün ortada yok ve bilgi alamıyorum.

  • Olcay 01 Kasım 2016

    Aras Kargo genel müdürlüğüne teşekkür ederim çok güzel bir şekilde kargomun kaybolduğunu anlattılar. En kısa zamanda (10 gün) çözeceklerini belirttiler. Gayet güzel sorumluluklarını bilen bir kargo firması.

  • Aras Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön