26 Ekim 2016

Aras Kargo'da Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kargoyu Adrese Getirmiyorlar.

Öncelikle ödemeli kargo sipariş etmiştim. Kargo görevlisi eve gelip 11.50 TL ücret talep etti. Bozuk para olmadığı için şubeden teslim alacağımı belirttim. Şubede teslim aldığımda 5 TL kargo masrafı çıktı. Durumu oradaki yetkilere izah ettim. Kuryenin fazla ücret talep ettiğini söyledim. Bana yanlışınız var öyle bir şey olmamış denildi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmak istedim. Bana kargo takip numarasını sordular ve söylediğimde ''alo alo aloo duymuyorum'' numarasını uyguladı. Tekrar aradım şubeyle görüş dedi.
Şubenin ilgisiz olduğunu söyledim hattan attılar beni. Bu birinci sorundu.

Başka bir kargom 3 gündür şubede görünüyor. Şubeyi aradım gelecek denildi. Bugün aradım yolda, gün içinde gelir denildi ama gelen giden olmadı. Şubeyi aradım telefonu açan olmadı. Akşam 18:00' da mesaj yolladılar; evinize geldik yoktunuz, şubeye gelip kargonuzu alın diye ama öyle bir şey olmadı.

Sedat 87 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön