full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 56.250

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

04.07 tarihinde sabah saatlerinde evin adresini bulamadıklarını detaylı olarak tarif etmem söylendi. Teslimatın bugün gerçekleşeceğini söyleyen beyefendi akşam saatlerinde aradığımda geciktiği için teslimatı yapmadıklarını söyledi. Kusura bakmayın fakat bu gelecek ürün için 3 gündür yazışıyorum ve p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birer gün arayla, aynı internet sitesinden ve aynı adrese verdiğim siparişleri doğru getiren hatta ilk teslimatta, benden (adresim şehir merkezinde) olmasına rağmen ayrıntılı yol ve adres tarifi alan Aras Kargo, gün boyu teslimatta gösterdiği 5558659078272 no.lu kargomun durumunu saat 15:22 de 'adre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.07.2015 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesi, gün içinde defalarca arayıp teyit almama rağmen o gün teslim almam gereken (hediye nedeniyle) paketimi teslimat için çıkarmamıştır. Firma yetkilisi telefonda paketin teslimat için çıkmış olduğunu söylemesine rağmen ürün teslim edilmemişt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçmişe dönük kredi kartı ekstrelerime bakarken Aras Kargo Demetevler Ankara şubesinden 99 TL'lik gönderim ücreti görünüyor. Böyle bir gönderim yapmadım. Ne çağrı merkezinden ne genel müdürlükten kimseye ulaşamıyorum. Konunun incelenmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29-06-2015 giden olduğum dosya kayıptır önemli olmasından dolayı bulunmasını istiyorum. Dosyayı gönderen ensa kalıp ostim Ivoksan şubenizden Balıkesir'e gitmesi gereken fakat kayıp olduğundan ulaşmadı . Bulunmaması halinde firmanız tarafına hukuken işlem başlatılacaktır. Şubeden çıkmış ise daha son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo kuryesi Kapıya gelmemesine rağmen adresinizde ulaşamadık diye mesaj gönderiyor. Kargonun Akhisar Şubesi'ni aradığımda arkadaşımız çok yoğun olduğu için böyle bir mesaj atmıştır. Deniyor ve kargonuzu Pazartesi göndeririz diyor. Pazartesi istemediğimi belirttiğimde de Salı günü göndeririz. Dey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet üzerinden sipariş verdim kargo geldi. Ben gelen ürünün doğru ve sağlam olduğundan emin olmak için teslimatı yapan kişinin yanında açmak istedim ama o kesinlikle karşı çıktı. Sağlam ve doğru ürün olduğundan emin olmadığım bir şeyi teslim almak istemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02 Temmuz 2015 tarihinde saat 15:00'da Anamur'dan göndermek istediğim kargomu bugün araç gitti, yarın gelin diyerek teslim almadılar. Devlet memuru olduğum için izin sıkıntım var. Bugün teslim alın yarın gönderirsiniz diye söyledim ancak sistem bilgilerinizi işlememize izin vermiyor. Sisteme işlemed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hamileyim ve canım istediği için internetten mevsiminde olmayan bir meyve sipariş ettim. Siteden 3 gün önce çıkmış olmasına ve üzerinde özellikle acil teslim yazdığı halde bana 3 gün sonra geldi. Üstelik İstanbul Eyüp'ten İstanbul Başakşehir'e? Normalde teslim sürelerine fazla takmam fakat mey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür kargom Aras kargonun beylerbeyi şubesinde ve getirmiyorlar. Sanki kendilerini eve gelmişte bizi bulamamış gibi gösteriyorlar ama bütün gün evde olduğumuzu hesap edemiyorlar. İnsanları saf yerine koyuyorlar. Zaten telefonla şubeye ulaşmanız imkansız kimse cevap vermiyor. Ben bu kadar sorunlu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.06.2015 Pazartesi günü arızalı olan çaycımı garanti kapsamında tamir edilmesi için anlaşmalı kargosu olan Aras Kargo ile Trium elektroniğe göndermek istedim. Manavgat demokrasi şubesindeki Aras Kargo çalışanı Hanım'ada özellikle sordum bu şirket ile anlaşmalı olup olmadıklarını. Görevli kişi bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce internetten satın aldığım iki ürünü satıcılar Aras Kargo aracılığıyla yolladı. Her iki ürün de İstanbul'dan İzmir'e 5 er günde geldi. Hattâ kargolardan birinin takip sayfasında tek poşet kargo için tam 19 ayrı işlemin yapıldığını gördüm. Bu durumu e-posta yoluyla firmaya ilettim. Cevaben, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Daha önceden internetten sipariş ettiğim ürünler 03.07.2015 tarihinde Aras Kargo tarafından getirildi. Müstakil evde oturuyorum ve Aras kargonun arabasını görünce dışarı çıktım. Personeliniz 3-4 parça eşyayı kapıma 15-20 metre uzakta indirip araçtan yere koymuştu. Yanına gittim ve dedim "Neden buray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com'dan 140 ekran televizyon aldım. 30.06.2015 tarihinde Aras Kargo ile yola çıktı. Gönderi bilgisini bana SMS geldiğinde Fatsa'ya gitmesi gereken kargonun Ordu şubesine yönlendirildiğini gördüm. Bunun üzerine Aras Kargo çağrı merkezini aradım, bana problem olmadığını kargonun perşembe tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme