Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.240

Aras Kargo
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

169.408 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 76görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 16:11

Aras Kargo Kargomu Eve Getirmiyorlar!

Samsun Kutlukent şubesinden şikayetçiyim. kolimi eve teslim yapmıyorlar. Her hafta kargo geliyor bana eve teslim olması gerekirken her defasında mağdur oluyorum şikayetinin dikkate alınmasını istiyorum.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 228görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 15:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Yanıltıcılığa Araclık Ediyor!

İnternet üzerinde Mars Dağıtım isimli firmanın sitesinden mp -2 titanyum marka bir saati kapıda ödeme yapılacak şekilde sipariş ettim. Ürünü Aras Kargo 16.06.2016' da ürünü kontrol etmeme müsaade etmeden ödemesini alarak teslim etti. Kargo poşetini açtığımda ürünün sipariş ettiğim marka ve model o...

profile
  • 51görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 15:21

Aras Kargo Yanlış Giden Kargo!

Yanlış adrese götürdükleri kargo tekrar bize geldi. Aras Kargo ücretini bizden talep ediyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Bunu çok sık yapıyor.

profile
  • 111görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Ürün 3 Gündür Çıkış Şubesinde!

13/06/2016 Tarihinde Aras Kargo çalı şubesine teslim edilen kargom bugün 16/06/2016 tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasında kontrol ettiğim de halen çıkış şubesi olan çalı şubede bekliyor. Müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum tarafıma bilgi vereceklerini söyleyip çağrıyı sonlandırıyorlar. An...

profile
  • 52görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 14:51

Aras Kargo Kargo Eve Teslim Edilmiyor

Aras Kargo İzmit Alemdar şubesinden 14-15 haziran tarihinde kargonuz gün içinde teslim edilecektir diye mesaj geldi. 2 gün evden çıkmadım kargo gelecek diye ama gelen giden olmadı daha sonra eve gelip sizi bulamadığımız için kargonuz teslim edilemedi diye mesaj geldi. Daha önce de aynısını yapmışlar...

profile
  • 54görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Aras Kargo Çalışanların Ciddiyesizligi!

2 gündür elimde olması gereken kargomun takibine baktığımda karşılaştığım şey kapıdan dönüldüğüne yönelik bir bilgilendirmeydi. Arayıp sebebini sorduğ...

Yeter'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 2016 14:11

“Tekrari ve benzeri olaylar yaşanmaması dileğiyle. Bir sıkıntıyı bir sorunu tüm firmaya mal etmemek adına bundan sonra aras kargoyu tekrar tercih edeceğim. İyi çalışmalar dilerim, ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 87görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Ürünün Teslim Edilmemesi

İnternet üzerinden almış olduğum ürün ayın 10 un dan 15 ne kadar sürekli adreste bulunamadığınız için kargonuz ulaştırılamadı mesajı gönderildi. Bu tarihler arasında şube telefonlarınıza hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Telefonlara asla bakan yok ya da meşgule atılıyor. Adres işyeri adresi sabah 8 akşam...

profile
  • 77görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 13:21

Aras Kargo Telefonları Açmıyorlar!

İstanbul Çekmeköy Aras Kargo Okyanus şubesi hakkında şikayetlerim aşağıdadır. 1- Asla ve kata telefonlarını açan çalışanları veya şube müdürleri yok. 2- Gelen kargoları gönderici ödemeli olmasına rağmen müşteri kabul etmiyor diyerek dağıtıma bile çıkartmıyorlar. 3- Giden kargoları şubeye gidip eld...

profile
  • 40görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Kargom Evime Ulaştırılmıyor

Bu sabah şube beni arayarak kargomun olduğunu ve dün evimde olmadığı için teslim edilemediğini bildirdi. Dün gün boyunca evde olduğumu belirterek kargomun adresime gönderilmesini talep ettim. Fakat gönderemediklerini ve benim şubeye gidip bizzat almam gerektiği söylendi. Aras Kargo gibi bir firmanın...

profile
  • 92görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:11

Aras Kargo Sebepsiz Yere Gelen Kargomu İade Ettiler

Geçtiğimiz hafta eşim adıma Mimaroba şubesinden Bodrum'a kargo gönderdi. Ücretini peşin peşin ödedi. Bodrum'a gelen kargolarımın bir kısmı Konacık şubesine bir kısmı da Turgut Reis şubesine geldiği için (kargoların üzerinde aynı adres yazmasına rağmen) tüm kargoların birleştirilmesini talep etim. Ta...

profile
  • 61görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Yapıldı Deniyor!

10 gün önce akakçemden verdiğim sipariş pazartesi adresime teslim edildi deniyor ancak evde olmadığımı ve teslimat yapılmadığını ifade ettim, müşteri temsilcisine bugün perşembe oldu hala bu sorunla ilgili dönen olmadı. Net bir şekilde teslim ettik derlerse tüketici haklarına mahkemeye başvuracağım ...

profile
  • 54görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Telefon Açma Zahmetinde Bulunmuyor!

Aynı gün iki tane kargom olduğu halde bir telefon açma zahmetinde bulunmayan, adreste bulunamadığım için kargoyu gidip şubeden teslim almamam gerektiğini, telefon etmek zorunda değiliz diyen, aynı adrese tekrar gelinemeyeceğini söyleyen, müşteri hizmetlerinin de bir işe yaramadığı kaba kargo firması...

profile
  • 117görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:53

Aras Kargo Yanlış İşaretlenen Kargo Paketi!

Renkli lens firmasından lens aldım pazartesi günü kargoya verildi, salı günü şubeye teslim edildi. Şubede çalışan kişi yanlışlıkla ölçüm süz işaretlediği için kargom 4.gününde elime ulaşmadı. 15.06.2016 tarihinde Şair eşref şubesini aradığımda 19:00'a kadar gidip Alsancak şubesinden alabilirsiniz de...

profile
  • 75görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:43

Aras Kargo Ulaşmayan Kargo!

Aras Kargo ile gelecek bir kargom vardı bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo falan gelmemesine rağmen kargonuzu size ulaştıramadık evde yoktunuz kargonuzu Aras Kargo İzmir Hatay şubesinden alabilirsiniz diye mesaj göndermişler. Verdikleri numarada sürekli meşgul kesinlikle ulaşılmıyor. ...

profile
  • 180görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:21

Aras Kargo 2 Günde İstanbul İçi Teslimat Yapılmaz Mı!

İstanbul Esenler koza şubesinden gönderilen kargom 2 günün sonuna ulaşmamıza rağmen Beylikdüzü'n de ki (lavinya şubesi) adresime hala getirilemedi. Şubeyle görüştüğümde saat 16:18 arası teslim edileceği bildirilmesine rağmen gelen giden yok Aras Kargoya muhteşem hizmetleri ve müşterilerine duyduklar...

profile
  • 57görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo İlgisiz Kargo Firması

Aras Kargo - GAP şubesinden 13.06.2016 tarihinde cy9***1-16*** numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı gün aynı şubeden gönderilen diğer kargom tarafıma teslim edilmiştir. Müşteri hizmetlerini ilk aradığım zaman kargomun Ankara transfer merkezi'nde beklediğini 1 gün sonra teslim alacağımı...

profile
  • 71görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:17

Aras Kargo Kargom Başkasına Teslim Edildi!

Aras Kargo'dan mesaj geliyor adıma kargonuz teslim edildi diye elimde kargo yok başkasına teslim edilmiş kimlik sormadan etmeden nasıl olur ki belirtilen saatler de adresteydik 1 aydır bekliyorum genel merkez inceleyecekmiş şube hep meşgul dün aradım bir gün önce aranmışım sonuç kargo bana gelmiş bu...

profile
  • 58görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:17

Aras Kargo Geciken Teslimat ve Kaba Personel!

Kars tan gelen önemli kargomuz tarafınızdan çok gecikmiş ve elemanlarınızın tavrından ötürü iyice huzurumuz kaçmıştır. İzmir şubenizden S** G*** isimli şahıs özellikle kabalığı ile bizleri üzmüştür.

profile
  • 59görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Günaydın Kargo Tuhaflığı!

14.06.2016 tarihinde Aras Kargo şubesine gittim ve kargonun yarın ulaşmasını istediğimi söyledim. Günaydın Kargo ile gönderirseniz yarın saat 10:00'a kadar ulaşacağını söylediler ve bende 30 TL ücretini ödeyerek teslimatımı yaptım. 15.06.2016 saat 12:30'da kargonun ulaşmadığını öğrendim. Firma ta...

profile
  • 42görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Çalışanların Birbirinden Haberi Yok

İstanbul'dan Adana'ya ürün bir günde geliyor ama kurye iki günde adrese teslim edemiyor. Şubelerini aradığımda gün içerisinde teslim edilecek şu an dağıtımda deniyor, akşama kadar bekliyoruz gelen giden yok. Aradığımızda da ürün şubede yarın teslim ederiz artık diyorlar. Bu kadar lakayt firma görmed...

profile
  • 47görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 09:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo İstanbul İçi 3 Gündür Ürün Gönderemedi

Aras Kargo 3 gündür İstanbul içi teslimat yapamadı. Web sitelerinde şehir içi 1 günde teslimat diyenler 3 gündür elime kargoyu ulaştıramadı. Belli ki Aras Kargo'dan ürün almak imkansız. Bu mesajı 3. gün sonunda yazarken yarının 4. gün olduğunu belirtmem gerekiyor.

profile
  • 215görüntüleme
  • 15 Haziran 2016 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Ürünümü Kırdılar!

23,05,2016 tarihinde Yozgat / Boğazlıyan ilçesinde kargo şubesi 106 ekran LED TV orijinal paketinde ve çift kartonlu ürünümü aldılar 3-4 gün sonra ürün tekrar bana geldi al bu ürün taşırken kırıldı. Biz bunu ödemeyiz. Ürünün al diye bir şeyle karşılaştım. Böyle bir şey var mı? Ürünü ben siz kırın ...

profile
  • 108görüntüleme
  • 15 Haziran 2016 15:42

Aras Kargo Ürünü Teslim Almadan Görmeme İzin Vermediler

İnternet üzerinden kapıda ödeme ile satın aldığım ürünü ödeme yapmadan açmama izin vermediler. Ödeme yapıp açtığım paketten alakasız bir ürün çıktı. Satıcı firma Seçal Reklamcılık art niyetli çıktı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

profile
  • 89görüntüleme
  • 15 Haziran 2016 15:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo 225 Desi Malzemeyi 375 Desi Yazdılar!

225 desi malzemeyi 375 desi yazdılar. Şubede hesapladı alıcı şube müşterim de hesapladı ama nafile, " sisteme o fiyat yazılmış yapacakları bir şey yokmuş" mal geri iade edilecekmiş. Müşterimin zararını karşıladım, malzemeyi teslim ettirdim. Bir de şubeden fırça yedim, iki saattir kurye niye beklet...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Aras Kargo

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Aras kargom nerede?

Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir?

Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır?

Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

Daha farklı bir sorum var.

Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.