to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 'Adresinizde Bulamadık' Notu Teslimatı Geciktirdi
12.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Aras Kargo Şanlıurfa GAP Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6335878165720 takip numaralı gönderim için, evde olmama rağmen “adresinizde sizi bulamadık, şubeden alınız” şeklinde not düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kapıma ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.
Olayın hemen ardından şubeye ulaşmaya çalıştım; ancak mesai saatleri dışında oldukları için telefona cevap verilmedi. Evde bekliyor olmama rağmen, adrese gelinmeden böyle bir not düşülmesi hem zaman kaybına yol açtı hem de mağduriyet oluşturdu.
Gönderimin şubeden alınması istenmeden, en kısa sürede yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini, bu tür yanlış “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34850695 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünüm teslim edildi. İlginiz için teşekkür ederim.
