to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5742*******76 numaralı kargom yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiştir. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Silvan yolu üzeri İl Afet Müdürlüğü yanı, Diski içme suyu deposu, Sur Karaçalı’dır ve teslim alması gereken kişi de bizzat ben, Aziz Arıkan’dım. Ancak sistemde teslim alan kişi olarak “g***** g****** (kendisi) ” olarak görünmekte ve teslimat kodu olmadan, hem yanlış adrese hem de yanlış isimle teslimat yapılmıştır.
Kargo içeriğinde çatı için aldığım 15X12 ebatlarında bir branda bulunmaktaydı. Tarafıma teslim edilmediği gibi, kargonun şu an nerede olduğu da belli değildir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Size yakın olan il afet müdürlüğü var, oraya bakın, orada olabilir” gibi ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir cevap verildi. Ayrıca, daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağdur olmuştum.
Kargonun kaybolması, yanlış kişiye teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi, ürünümün bulunup teslim edilmesi ve tarafıma açıklama ile özür bekliyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03/09/2025 tarihinde, 5195*******36 takip numaralı kargomun bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Aras Kargo sisteminde, kargonun aynı gün 17:01’de “mu***** ke***** (Kendisi) ” adına, mobil imza ile teslim edildiği belirtiliyor. Ancak benim mobil imzam yok ve tesl...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5651*******65 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından belirtilen tarihte ve sonrasında adresime teslim edilmedi. O gün boyunca hiç aranmadım veya ziyaret edilmedim, ancak akşam saatlerinde kargoyu teslim almadığım ve iade ettiğime dair mesajlar geldi...
04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...
28 Ağustos tarihinde 5194*******71 numaralı Aras Kargo gönderim, evde olmama ve hiçbir şekilde evden ayrılmamama rağmen teslim edilmedi. Dağıtıcı acente tarafından 28.08.2025’te arandım, evde olduğumu ve ayrılmadığımı belirttim. Sisteme apartman fotoğrafı yüklendiği ve gelinmiş olduğu söylendi. Bunu...
Yorumlar