to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde Adana Yüreğir Toptancılar bölgesine gelmesi gereken kargom, yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Gönderime ait takip/sipariş numaram 171-1602623-3197123’tür.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargonun şubeden alınması gerektiği ve adresi yanlış yazdığım söylendi. Ancak belirtilen şube bana oldukça uzak olduğu için şubeye gidemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen farklı bir çözüm üretilmedi.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve kargoma erişemiyorum.
Aras Kargo’dan talebim, bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargomun adresime yeniden teslim edilmesi veya ulaşabileceğim daha uygun bir çözüme yönlendirilmem konusunda yardımcı olmasıdır.
Sayın Mehmet Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35012540 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
