Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Aras Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 124.467
Aras Kargo 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%17.2
- Dört Yıldız%9.3
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%61.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
95 şikayet
Trendyol Gel-Al Ve Aras Kargo Sorunu
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim 3 gündür kargoyla uğraşıyorum. Kargo firması ( Aras) kargonuz geldi diyor link atıyor gönderdiği link Suriye'yi gösteriyor. Trendyol'un bana gönderdiği gel al noktası linki boş araziyi gösteriyor. Trendyol ile görüşüyorum kargo firmasıyla görüşün diyor. Kargo fi...
Aras Kargo Aras Temelli Kapatılmalı Bu Kaçıncı
Aras her zamanki gibi yalan bilgi giriyor. Ürünüm 12 Ekimden beri şubede ve her gün teslim edilememe bilgisi giriliyor. Güya sabah dağıtıma çıkıyor ama teslim edilemeden şubeye dönüyor. Kimi kandırıyorlarsa. Adresim Antalya/Fener Mah. Gel al noktası. Ama bekletildiği şube Antalya Varsak şubesi.
Aras Kargo Alsan Şubesi Sorumsuzluğu!
Alanya Aras Kargo Alsan şubesi Trendyol'dan almış olduğum ürünümü dağıtıma çıkarmıyor ve şubeden teslim almamı istiyor! Pardon ama biz boşuna mı kargo ücreti ödüyoruz veyahut sizler gel al noktası mısınız? Arayan beyefendi sipariş adresime teslimatın olmadığını söylüyor her gün buraya 10 kargo firma...
Aras Kargo Hasar Tespit Tutanağı Yazmıyor
Trendyol üzerinden almış olduğum siparişimi akşam mesai saatinin bitişine doğru gel al noktası olan iki eylül Eskişehir şubesinden teslim aldım. Eve gidip kargoyu açtığımda ezilmeye bağlı olarak üründe yırtık mevcut. Kargo şubenizin yetkilisi ertesi gün işlem yapılamadığını söylüyor. Hasar tutanağın...
Trendyol Aras Kargo Mağduriyeti Yalan Yanlış Beyan
Trendyol'dan ürün aldım. Adresi noktası noktasına doğru yazmama rağmen sözde adresi yanlış yazmışım kargo firması "yanlış adresten" dolayı para verdiğim ürünü bana teslim etmediler. Trendyol'u aradım. Diyorum ki adresin nesi yanlış diyor ben onu bilemiyorum.
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Kimlik İbraz Edilirken Kod Numarası İsteme Saçmalığı
Satın aldığım ürünü İstanbul Ataşehir kristal şubesinden teslim noktası oluşturdum. Şubeye giderken cep telefonumu yanıma almamıştım. Kimlik ibraz etmeme rağmen bana ait olan ürünü telefona gelen kod numarası olmadan teslim edemeyeceklerini söylediler. Savcılığa şikayette bulunurken bile kimlik ibra...
Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesi
Merhaba, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün gel al noktası olarak maalesef ki torbalı Yazıbaşı Aras Kargo şubesini seçmiş oldum. Cumartesi 09:30-15:00 da teslim alabilirsiniz diye mesaj gelmesine rağmen şubeye gittiğimde saat 13:00 da sistem kapanıyor işlem yapamıyoruz. Kargonuzu pazartesi al...
Kilis'teki Aras Kargo Kötü Hizmeti
Kilis'teki Aras Kargo şubesi eve kargo getirmiyorlar. Alışverişimi yaparken kargo ücretini ben öderim ve adresimi çok net yazıyorum ve bütün gün evde oturuyorum ama kargoyu eve getirmiyorlar ve şubeden almamı istiyorlar. Her seferinde kargolarımı onlardan almak için taksiye binmek zorunda kaldım. Ar...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Pişmanlıktır Ürünü Getirmiyor
Aras Kargo Aydın Üçgözler şubesi kargomu 3 gündür bana getirmiyor. Teslimat adresimin teslimat noktası dışında olduğunu söylüyorlar. Bundan yaklaşık 3 hafta önce aynı adrese ürünümü hiç sorun olmadan teslim ettiler ama şu anda ürünü getirmemek için bahane uyduruyorlar. Bu nasıl hizmet anlayışı anlam...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAras Kargo Yaka Alınmayan Siparişi Teslim Edilmiş Gibi Kaydediyor
Aras Kargo Konya yaka şubesi Teslim alınmayan ürünü, teslim alınmış gibi gösteriyor, Trendyol'dan aldığım ürünü, yanlış Gel Al Noktası seçmemden dolayı gidemedim, alamadım. 11/09/21 tarihinde Aras Kargo "teslim almazsanız iade süreci başlar" mesajı atıyor ki bende iade edilmesini istiyorum, 13/09/21...
Aras Kargo 3 İş Günü Olmadan İade
Trendyol'dan aldığım gel al noktası Aras Kargo Türksan şubesi 3 iş günü olan kargom 2. İş gününde iadeye gönderiliyor. Akşam almaya gittiğimde de iade şoku yaşıyorum. Bu kadar vasat bir kargo şirketi çok az görülmüştür. Trendyol gibi bir firmanın ürünleri Aras Kargo gibi bir şirkete teslim etmiş olm...
Aras Kargo Kayıp Kargo Ve Saygısız Çalışanlar
Aras Kargo İzmir Gaziemir şubesinde iki haftadır 2 ürünüm kayıp oldu, üstelik çalışanları oldukça saygısız bir tavırdalar. Geçen hafta Trendyol teslimat noktası ürünümü almaya şubeye gittiğimde kargonuz evinize komşumuza teslim edildi denildi, ama bu ürün teslimat noktası ürünüm eve gitmemesi lazımd...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Kötü Kargo Hizmeti
Kilis'te yaşıyorum ve internetten çok alışveriş yapıyorum. Kargolarımı asla eve teslim etmeyen Aras Kargo firması dışında tüm kargo firmaları alışverişlerimi evime teslim ediyor. Kilis'teki Aras Kargo 6 aydır evime kargo getirmiyorlar. Kargo ücretini ben ödediğim sürece kargoyu neden eve getirmiyorl...
“Teşekkür ederiz. Şu andan itibaren eve gönderileri teslim ediyorlar”
Araş Kargo İki Ücret Aldı
Aynı firmadan birkaç parça ürün siparişinde bulundum. Ürünü firma 2paket halinde Araş kargo ile kargolamasını karşı ödemeli olarak yapmıştır. Buraya k...
Aras Kargo'nun Paketimi Açması
6 Ağustos 2021 tarihinde Gümüşhane merkezdeki tek Trendyol gel al noktası olan Aras Kargo'dan siparişimi teslim aldım. Kutunun kenarındaki etiketlerin hepsi yırtılmış ve kargom açılmıştı. Kutuda Penti yazdığı İçim merak etti arkadaşlar sanırım, yapılan şey çok ayıp ve saygısızca. Aras Kargo'nun verd...
Aras Kargo Kargo Teslim Edilmemesi
Merhaba aldığım ürün ev adresine teslim edileceği halde teslim edilmedi. Kimse aramadı ve aradıklarını iddia ediyor. Çalışan kişiler bana mesaj atıp şubeden teslim alacağımı söylediler. Şubeden almak istesem teslimat noktası seçerdim, sorumsuz çalışanlar yüzünden aldığım ürünü de iade ettim
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol-Aras Kargo Ortaklığında Yanıltıldım
Trendyol çözüm merkezine başvurdum ama aylarca çözüleceğini düşünmüyorum. Ama yaşadıklarımın şaka gibi olmasından yazma ihtiyacı hissediyorum. Trendyol'dan ürün satın aldım ve telefon numaram, teslim alacağım yer hepsini doğru yazdım. Eve istemedim çünkü sürekli evde bulunmuyorum, teslim noktası da ...
Aras Kargo Kargomu Teslim Alamıyorum
Teslimat noktası ile arası nokta seçmek zorunda kaldım Çatalca Aras Kargo akşam 6 ya kadar açık sözde. 5 de kapatmışlar kapı duvar. Ben nasıl alacağım kuryesi zaten getirmiyor kargoyu. Telefonu da açmıyorlar. Nasıl olacak anlamadım? İade olacak kargo teslim alamıyorum
Aras Kargo Hangi Ürünü Getirse Kırık, Alıcı Paketi Almıyor Diyor
Aras Kargo Sultanbeyli Şubesi'ni Trendyol "gel al teslim noktası" olarak belirledim. Yani kargoya kendim 3 gün içinde gelmem gerekiyordu. İki kargom vardı bu şekilde. Ama biri geleli 2 gün diğer kargo da geleli 2 saat olmasına rağmen "alıcı kargoyu kabul etmiyor" diye girdiler sisteme. Gittiğimde is...
5 Gündür Gelemeyen Aras Kargo
5 Haziran da Aras Kargo'ya verilen 1066810959340 takıp numaralı kargom hala teslim noktası olan Suadiye şubesinde beklemede. Telefonla aradığımda Suadiye şubesindeki hanım yoğunluk var bir ara göndereceğiz diyor. 6 gündür bekliyorum neden elinizde bekletiyorsunuz dediğimde azarlanıyorum. Bana gün da...
Aras Kargo Sorunumun Çözümünü İstiyorum
Bugün sabah saatlerinde varış noktası olan şubeye ulaşan bir kargom var. Öğlen saatlerinde telefona gelen 'Saat 17:00'dan önce şubeden alınız' şeklinde bir mesaj sonrası Aras Kargo Karaman şubesini defalarca kez farklı saatlerde aramama rağmen geri yanıt alamadım. Saat 14:30 civarı telefonuma gelen ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAras Kargo Evde Olmama Rağmen Ürünü Teslim Edilmedi Gösteriyor
Aras Kargo 3 gündür evde beklediğim halde telefon etmeden eve teslim edilememiştir diye mesaj göndermiş. Mesajdan önce müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kargonuz alınmazsa iade edilecektir yazmışlar. Teslimat noktası çok uzak zaten gitmem imkansız.
Aras Kargo Eve Teslim Yapmadı
1761049141804 takip no.'lu kargom geldi fakat evimden uzak bir yere götürmüşler arada fazla yürüme mesafesi olan fakat arabayla 3 dakikalık mesafedeydi kibarca rica ettim evimin yakınlarında bir yere araba ile getirir misiniz diye olmaz dedi çalışan kapıda ödeme olduğu için kargomu alamadım açıkçası...
Aras Kargo Saygısız Personeli Ve Trendyol Teslimat Noktası Problemi
Trendyol Teslimat Noktası seçeneği ile bir sipariş verdim ve teslimat merkezi olarak Aras Kargo Nosab şubesini seçtim. Siparişim kargoya verildiğinde UPS kargoya kargoya verildiğini görünce hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bir hata olmadığını kargomu seçtiğim Aras Kargo şubesinden alacağımı ...