to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sözleşme İptali Tehdidi
Merhabalar 1 hafta kadar önce sipariş gönderdik. Ürün teslimata çıkarılmadı. Gönderim şubesi tarafından 3 defa arandı her seferinde teslimata çıkarılacak dendi fakat hiçbir şekilde ürün teslimata çıkarılmadı. A*** Ş**** siparişi Kayseri/Kocasinan Erciyes Şubesi tarafından hiçbir şekilde teslimat yapılamadı ve iade dönecek diye müşteri arıyor. Bu sorun çözülmezse Aras Kargo ile olan sözleşmemi sonlandırma kararı alacağım. Her ay yaklaşık 1.000 adet kargo çıkışı yapan firmayım
Sayın Murat U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31513445 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım konu ile ilgili çok yardımcı oldu ve ürünün teslimatını sağlattığı için kendisine özellikle teşekkür ederim
