to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Belirsiz
16:46’da Aras Kargo Sakarya Akyazı şubesinden 5763*****2706 takip numaralı kargom için sistemde 'teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi. 17:20’de şubeyi arayarak durumu bildirdim, akşam olsa dahi kargomu getireceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra saatler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
İçinde ürün bulunan bu kargomun şu anda akıbeti belirsiz ve sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo’nun 5763*****2706 takip numaralı kargomu acilen bularak bana gerçekten teslim etmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Kadir V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34596223 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
