to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Paket İçin Acil Açıklama Talebi
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım.
6059298137675 takip numaralı gönderim 05.06.2026 tarihinde kargoya verilmiş olup planlanan teslim tarihi 08.06.2026’dır. Gönderi Varsak Şubesi çıkışlı olup Doğu Antalya Şubesi’ne yönlendirilmiştir. Bugün sabah Varsak Şubesi’ne gittim ancak şubenin kapalı olduğunu gördüm ve Doğu Antalya Şubesi’ne yönlendirildim.
Doğu Antalya Şubesi’nde yaklaşık iki saat boyunca kimlik doğrulama ve kontrol işlemleri yapılmasına rağmen gönderim tarafıma teslim edilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Daha sonra görevli personel, paketimin adresime teslim edilebileceğini söyleyerek beni eve yönlendirdi. Ancak eve dönmeme rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaşmamıştır ve gönderimin akıbeti belirsizdir.
Konunun acilen incelenmesini, gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Benyamin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36197178 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
