to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Açıklama Bekliyorum
06.06.2026 Cuma günü 6441917816402 takip numaralı kargom Aras Kargo Batı Antalya şubesinde, sisteme “bana ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde girilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün ve sonrasında kapıma gelen, zile basan kimse olmadı.
08.06 tarihinde şubeyi arayıp durumu anlattım ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını istedim. Telefona çıkan kişi ileteceğini söyledi ancak o gün de herhangi bir dağıtım olmadı, ürünüm yine gelmedi. 09.06’da tekrar aradığımda ise kargomun başka bir şubede olduğunu ve aynı kargoyu ikinci kez dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Bunun hangi kurala ya da gerekçeye dayandığını da açıklamadılar.
Sipariş ettiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir çözüm sunulmadan bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Kargomun vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Feyza Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36203775 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
