to read complaints and reviews, or file yours. 
3 kez Aras Kargo’nun online sisteminden, 1 kez de Aras Assist üzerinden olmak üzere toplamda 4 defa kurye çağırma talebi oluşturdum. Ayrıca iki kez de merkez ofisi arayarak durumu bildirdim. Tüm başvurularıma ve Antalya/Kepez/Varsak bölgesinde olmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi.
Özellikle iade kabul sürem dolmak üzere olduğu için bu gecikme beni mağdur etti. Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin “acil” olarak işleme alındığı söylendi fakat buna rağmen hâlâ kurye gelmedi. Kurye çağırma işleminin ücretsiz olduğunu biliyorum ve bu konuda herhangi bir ödeme yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve iade sürem dolmadan acil olarak kurye yönlendirilmesini talep ediyorum.
Üçüncü kez Aras Kargo'yla işlem yapmak durumunda kaldık. Bu da buraya yazdığım üçüncü şikayet. Gerçekten bıktım. Daha önce kurye çağırma talebinde bulundum müşteri hizmetlerinin de baskısıyla ancak bir hafta sonra gelebildiler. Daha sonra genel müdürlükten arayıp bir daha asla böyle bir sürecin yaşa...
Aras Kargo'dan iade için online olarak kurye çağırdım. 1 hafta olacak neredeyse tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurye de gelmedi. İade sürem dolacak hala iade edemedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Hiçbir şekilde oraya da bağlanamadım.
Konu: Kurye Talebimin Karşılanmaması hakkında Şikayet Merhaba Aras Kargo Yetkilileri, Web siteniz üzerinden kurye talebi oluşturmama ve iki kez giriş yaparak doğrulama almama rağmen, neredeyse bir hafta geçti ve halen kurye gönderilmedi. Gönderilerim için “kurye derhal gelecek” bilgisi verilmesin...
Aras Kargo kurye çağır hizmeti bu hizmeti vermemek için yapılan bir uygulama. Dün öğleden sonra 13:00'de kurye çağırdım. Buraya kadar her şey normal. Dün gelmeyince Aras Kargo'yu aradım ve bana öğleden sonra oluşturulduğu için bugün geleceği söylendi. Fakat bugün de henüz kimse aramayınca tekrar ara...
Aras Kargo'nun kurye çağırma hizmeti var. 22 Nisan'dan beri bu hizmeti kullanmaya çalışıyorum; her gün aramama rağmen iade kargom alınmaya gelmedi, tarafıma kimse ulaşmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle kargomun iade süreci muhtemelen geçti çünkü Aras Kargo hizmet vermiyor. Her arayı...
Yorumlar