to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo evde bulunmam nedeni ile teslim edilemediği için öğle saatlerinde telefon edildiğinde site güvenliğine teslim edebileceklerini söyledim, kargonun ödemeli olduğu için bırakamadıklarını ve akşam saat 18:00 e kadar şubeden (Yaşamkent) alabileceğim bilgisinin verilmesine istinaden 17:45 civarında şubeye gittiğimde; "bugün veremeyiz araç şubeye bırakmamış, bugün git yarın gel" şeklinde tavırlarla kargo çalışanlarının cevapları insanı çileden çıkarır duruma getirmek için özellikle yapılmış oyun gibiydi.
Kendi iş bilmezlikleri yüzünden benzer sıkıntıları defalarca yaşadıklarını bildiğimiz çalışanların bu tip durumlarda hala müşteriye ne şekilde davranacaklarını öğrenememeleri Aras Kargo nun insan kaynakları konusunda ya seçim ile ilgili ya da personel eğitimi konusunda yeterliliğini gözden geçirmesi gerektiğini göstermektedir. Şimdi şube çalışanları dışında 2063568494069 teslimat numaralı kargonun teslimi ile ilgili yaşanılan sıkıntıyı müşteri hizmetlerine bildirdim ve insanı çileden çıkardıktan sonra "neye kızıyorsun" gibi kibar dayılık tavırları gösteren personelinin" kargoyu getirmiyoruz gelip buradan alacaksın" konuşmalarına ve benim de "o kargoyu teslim edeceksiniz" inatlaşmamıza yöneticilerinin nasıl çözüm bulacağını da göreceğiz. Teslim edilemeyen kargoyu şubeye bırakmayan ya da bırakmayı unutan personelinizin hatasını bir an önce düzeltmenizi bekliyorum.
30.09.2023 tarihinde 3508468727244 numaralı siparişim Teslimat adresinde kimse yok denilerek teslim edilmedi. Okul yurdu 24 saat açık olmasına rağmen keyfi olarak teslimat yapılmadı. Kargo personeli laubali bir şekilde kime şikayet edersen et diye tavırlar takınarak keyfi uygulama yapıyor
Kargolarım farklı adrese teslim ediliyor ya da direkt şubeye götürülüyor evde olmama rağmen evde yoktunuz savunması yapılıyor bu nasıl bir sorumluluk bugünkü kargomu da 2 adres öteye kapının önüne atmışlar bu kadar sorumsuz başka bir kargo şirketi daha görmedim. Yazık kargo ücreti veriyoruz. Yaşadığ...
Kargom 27.09.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken zamanda teslim edilmedi, halen transfer merkezinde bekletiliyor. Muhatap olunacak bir kişiye ulaşmak mümkün değil. Ücretini ödedim ama bu şirket hep mi sorun çıkarır? Aras Kargo olan hiçbir alışverişi yapmam tövbe olsun.
Aras Kargo Erzurum Dadaşkent Şubesi 3505982024249 takip numaralı gönderimi teslim etmedi. Bir de ben talep etmişim gibi kargoyu şubeden alınacak olarak değiştirmiş. Bu şubenin yaptığı ilk şey değil. Dadaşkent şubesine zaten ulaşamıyorsunuz. Müşteri temsilcisini aradığınızda diklenerek konuşuyor. Kal...
Aras Kargo tarafından sipariş etmediğim bir ürün benim adıma gönderilmiş. Gönderilen adres benim adresimden farklı. Dün (28.09.2023) Aras Kargo tarafından "kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir" mesajı geldi. Bugün (29.09.2023) de kargo benim teslim aldığıma dair mesaj geldi. Gönde...
0 Yorum