Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Aras Kargo 
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 147.413
Aras Kargo
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%14.4
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%68
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
21.506 şikayet
Aras Kargo Yine Bir Aras Klasiği :)
Neredeyse tüm müşteri şikayetlerinizi okudum. Herkes aynı konudan muzdarip, yani herkesin gözünde çöpsünüz. Ben kamu kurumunda çalıyorum 24 saat güvenlik kamerası aktif. Kapıda bir sürü güvenlik görevlisi var, kargo takibe bakıyorum alıcı adreste tanınmıyor diyor, sonra telefona cevap vermiyor diyor...
Aras Kargo Kargo Geri Teslim Hakkında Bilgilendirilmedim
Aras Kargo şirketinde teslim edilememe nedeni olarak kargo şubeden teslim alınacak yazıyor fakat Aras Kargo'yu aradığımızda ise kargonun tekrar gönderildiği ve gönderildiği halde paramın hesabıma yatmadığı ve buna ilişkin bana hiçbir mesaj atılmadı. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim
Aras Kargo Kaybolan Kargo Paketim
15/01/2021 tarihinde Aras Kargo ile İzmir'e tadil edilmesi için özel yapım ağız gece plağı gönderdim. Ancak şirket kargo paketini kaybetti. Yaklaşık 3 hafta gibi bir süre beni beklettiler, akabinde tazmin talebi açarak, zararımın karşılanacağını belirttiler. Bugün itibariyle (Defalarca kendileri ara...
Aras Kargo Evden Kargomun Alınmaması
İzmir Mavişehir Aras Kargo şirketinden şikayet iyim 5 gündür adresten kargo alımı için talep oluşturmama rağmen gelmediler bir de dalga geçer gibi her aradığımda adres güncelliyorlar. Acil olan bu paket ürün iade paketi olup iade günümün de son günleri bir yetkili yok mu görüşeceğim diyorum görüştür...
Aras Kargo Ürünlerin Teslimatı Yapılmıyor
Aras Kargo dağıtıma çıkardı gösterip kargoları adres yanlış diye yalan beyanda bulunup sürekli şubeden alınacak yazıyor çalışma şekli çok kötü ben gidip şubeden alıp duracaksam kargoları bu kargo şirketi ne işe yarıyor o zaman! Sizin kadar kötü çalışan bir kargo şirketi görmedim.
Aras Kargo Farklı Şehirde Siparişlerimi Kabul Ediyor.
Rize'de oturduğum halde Aras Kargo kargolarımı of/Trabzon şubesine kabul ediyor. Diğer üç kargo şirketi köye dagıtım yapıyor siz yapmıyorsunuz. Bunu bile anlayabiliyorum ama adresim Kalkandere/Rize'ye bağlı bu ilçede ya da Rize merkezde değil de neden Trabzon'a bırakılıyor bu etik olarak uygun değil...
Aras Kargo Paketi Esnafa Bırakıyor
Konya Kulu'da Aras Kargo paketi hep bir esnafa bırakıyor hem de bana sormadan. Ben oraya bırakıldığını gelen mesajla öğreniyorum üstelik de evde olmama rağmen. Diğer kargo şirketleri arayıp sorabiliyorsa Aras Kargo da yapabilir demektir. Artık alışveriş yaparken firmaların hangi kargo şirketiyle çal...
Aras Kargo Paketlerin Sürekli Başka İnsanlara Verilmesi
Merhaba, bu sizinle yaşadığım ikinci sorun. Bir gönderimi başka birine teslim ettiniz ertesi gün şikayet üzerine getirdiniz. O çözüldü diye çok üzerinde durmadım. Ki teslim ettiğiniz kişi aynı site içerisinde bile değildi. Bu sefer yine kargomu başkasına, karşı komşuma teslim etmişsiniz. Kadın açmış...
Aras Kargo Ürünlerim Bozuldu, Kargom Teslim Edilmiyor!
Günlerdir kargom teslim edilmedi, tüm gün evden online çalışıyorum hep evdeyim bugün kargom nerede diye baktım, şubeden alınacak uğrandı notu bırakıldı yazıyordu bu imkansız tüm hafta evimden çıkmadım ne eve geldiler ne aradılar kargomda gıda ürünü vardı üstelik şimdi ne hale geldiler, bilmiyorum bi...
Uşak Aras Kargo Adreste Olmama Rağmen Kargomu Getirmedi
Uşak Aras Kargo evde olmama rağmen ürünümü teslim etmeyerek yanlış adres deyip takip sayfasına not düşmüş. Mesaj yollanmadı. Bu ilk değil kaç defa ayaklarına gidip ürünümü kendi çabamla teslim aldım. Dağıtıma çıkanlar kendi evlerine gidip keyif yapıp mesai sonunda evde bulamadık deyip not mu atıyorl...
Aras Personeli Daireme Çıkarmadı Kargomu
Sözde büyük bir şirketiniz var ama kötü personel çalıştırıyorsunuz. Konuşmasını beceremeyen insanları işe alıp bir de teslimat yaptırıyorsunuz sonuna kadar şikayetçiyim.
Aras Kargo Kuryeyi Beklerken Geçen 14 Gün
14 gündür bir adresten geri dönüşlü kargo yapamadılar. 3 defa aradım. Talepler oluşturuldu. Hala belgeyi almaya gelen kimse olmadı. Bir de bana 2 hafta sonra şubeyi aramanız gerekiyordu deniliyor. Sizinle çalışan şirketlere şimdiden geçmiş olsun. Bu kadar iş bilmezliği özel bir şirkette bir arada gö...
Aras Kargo Bilgi Güncelleme Sorunu!
Aras Kargo sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerimi güncellemek istedim. Şubeye gittim bu isteğimin şubeden yapılamayacağını genel merkezi aramamı söylediler. 444 25 52 bu numarayı verdiler. Genel merkezi aradım telefona çıkan müşteri temsilcisi bilgi güncellemelerinin genel merkezden değil şubeden ...
Aras Kargo'NUN Saçma Teslimat Alanı Oluşturması
Aras Kargo'nun Mersin/Anamur/Bahçe mahallesine (ki bu uzak bir mahalle değil, merkez mahalledir ve diğer bütün kargoların teslimatı var) teslimat yapmaması gelin şubeden alın kargonuzu demesi saçmalığının mantıklı bir açıklamasını sonra da en kısa sürede binlerce kişinin yaşadığı bu mahallenin tesli...
1 Destekçiİzmir Bornova Aras Kargo Ağaçlı Yol Çalışanlarının Kabalığı
İzmir Bornova ağaçlı yol Aras Kargo çalışanlarının kabalığı Hepsiburada'dan aldığım yemek takımının iadesi için gitmiş olduğum bu şubede çalışanların sergilediği tavır iğrençtir kargo tesliminde sorun yaşamak istemediğimi ben 1 parçası kırık olarak buraya teslim ediyorum bundan sonra oluşabilecek bi...
Aras Kargo Şubesi Gönderimi Kaybetti
Aras Kargo şubelerinden bir tanesi Ocak ayınca gönderimi kaybetti. İki hafta boyunca hiçbir iletişim kurulmadan beni oyaladılar araştırılıyor diye. Tazmin işlemi başlatın denildi. Zar zor kaybolan ürünlerimin faturasını edinip dosyalarımı oluşturdum. Şimdi de uygun bulunamadı diye dönüş yapılıyor. N...