to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan almış olduğum cilt bakım ürünlerimi satıcı Aras Kargo firmasına teslim ediyor, firma 26 Eylül perşembe günü teslim alıyor. 28 eylülden sonrası işlem görmüyor. En son şekerpınar şubesinde göründüğü için firmayla iletişime geçtim kuryeler yeni olduğu için karışmış olabilir, biz bakıp habe...
Aras Kargo Bor Şubesi kargomu bilerek getirmiyor. Müşteri hizmetleri 'kapsam dışındasınız' diyor. Aras Kargo Bor Şubesi'ne iş yerim çok yakın olmasına rağmen böyle saçma sapan şeylerle uğraşıyorum. İki defa kargom gelmeden geri gitti. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Sırf Trendyol'dan iade için para alma...
Aras Kargo ile birçok kez sorun yaşadıktan sonra en son çareyi buraya yazmakta bulduk. Çünkü müşteri hizmetlerini de arasak kendilerini haklı görüyorlar. Öncelikle Aras Kargo Sarıçay nezdinde daha sonra Aras Kargo Müşteri Hizmetleri nezdinde yazıyorum. İlk olarak Trendyol satıcı iadesinde zaten Tren...
15 Ağustos'ta bilgisayarımı anlaşmalı kod ile teknik servise yolladım. 16 Ağustos'ta beni aradılar ve kasanın darbe alıp camının kırıldığını söylediler. İşlemleri yapıp bana kendi kargolarıyla yolladılar ve kasanın camı kırılmıştı, kasada darbeler vardı. Bunun için şubeye gittiğimde benimle dalga ge...
Aras Kargo Bor şube kargomu teslim etmiyor. Bunu bilerek yaptığını düşünmeye başladım. Evimiz 600 metre yakında olduğu halde her gün dağıtıma çıkıyor ve dağıtmadan şubeye geri bırakılıyor. Daha önce bölge müdürlüğüne şikayet ediyorduk ancak bölge müdürlüğüne ve genel merkez insan kaynaklarına ulaşıl...
Çiçek sepetinden hediye gönderdim. Aras Kargo çalışanı beni arayıp alıcının evde olmadığını söyledi. Halbuki alıcı evdeymiş. Ardından ikinci defa dağıtıma çıkmaz mı diye sorduğumda çıkmayacağını, evin önünde ahşap bir şeyin üstüne çiçeklerin arkasına bırakacağını söyledi. Ben en kötü ihtimalle balko...
Bursa FSM bulvarında çalışıyorum. Kurye talebi yapmama rağmen kimse gelmedi. 2 gün sonra gelen kurye ile ne göndereyim ben şimdi. Bir sürü aracınız va...
"Çağrı merkezinden Derya Hanım yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
Aldığım ürünün tamamen yanlış gönderilmişti ve iade etmem gerekiyordu. Sabah işe giderken kargolar açılmamış, çıktığımda ise kapanmış oluyor 4 kez Aras Kargo'ya adresten kargo alım talebi oluşturdum internet üzerinden. Sonra şubeyi aradığımda o talepler bize sırayla geliyor. Ben hemen aldırayım dedi...
27 Eylül 2024'te Onvo marka bir TV sipariş verdim Pazarama'ya TV 30 eylülde geldi. Onvo servisini kurulum için aradım. 750 TL paket açıp kuracaklar, 1 yılda garanti uzatacaklarını söylediler. Ürün fiyatının yüzde 10 u kadar kurulum ücreti ilk defa karşılaştım. Tekrar merkezi aradım evet doğru dedile...
Aras Kargo Alemdar Şubesi, evde olduğum ve farklı kargo şirketlerinin de gün içinde kargo teslim ettiği halde, dağıtıma çıktı mesajı atıp sırada 60 kişi varken 20 dakika sonra 'size ulaşamadık' yazıp kargomu getirmeyip, 3 gün içinde şubeden alın diye mesaj göndermiş. Mesaj içerisinde, evine gelip ul...
Mama sipariş verdiğim İdefix, Aras Kargo'yla çalışıyormuş, dün evde olduğum bir saatte gelip zili çaldılar. Onay vermeme rağmen merdiveni çıkmaya üşenip geri döndüler, üstüne evde yoktunuz mesajı geldi. Aradan birkaç saat geçti, kargom yine yola çıkmış, bu sefer de adres yanlış/eksik mesajı atıldı. ...
Aras Safir Şube çalışanı şikayetidir. 01.10.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken 4417304877821 numaralı kargomda bebek arabası bulunmaktadır. Kata çıkarmak bile bir lütufmuş gibi davranan kargo görevlisi, hamile olduğumu öğrenmesine rağmen arabayı en fazla asansöre koyabilmiş. Kendisini arayıp sor...
"Kargom ulaştı. Teşekkürler..."
Aras Kargo Saka Şubesi, 4415219942113 takip numaralı kargom nerede? Nereye teslim ettiniz? Aramadan etmeden kargo teslim edildi görünüyor. Para iademi...
Trendyol'dan çanta sipariş ettim ve Aras Kargo'ya verildi. Siparişimi aile evine söyledim, Aras Kargo dağıtıma çıkardı. Kargomu kapıya bırak seçeneğin...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu paket Aras Kargo ile gelecekti fakat 14 gündür teslim edilemedi yazıyor. Kargodan da bilgi alamıyorum. Tele sekreter ile konuşturuyorlar. Teslimat Numarası 8729023122 ve Kargo takip numarası 4408468803020 olan paketimin artık göndericiye...
Aras Kargo Şirinevler İstanbul şubesi çalışanları tarafından mağdur edildim! Şehir dışına kargo gönderi yapacaktım, 93₺ dendi, 200₺ verdim ve para üstü bozuk yok diye 100₺ verdi. Para bozmaya gidecekti. Ben de insan olarak uğraşmayın, kartla öderim dedim ve benden 193₺ çektiler. İtiraz etmeye gitti...
3 Eylül 2024 tarihinde Aras Kargo Lavinya Şubesinden U.S. Polo firmasına gönderilmek üzere 2 ürün teslim ettim. Ürünler aynı yere gitmesi gerekirken 1 ürün gönderilmiş, diğer ürünün Polo firmasına ulaşmadığı bilgisi verildi. Ürün akıbetini sorduğumda Aras Kargo Lavinya Şube çalışanı F**** Hanım, çok...
Kargo sırasında kargomun canına okumuşlar. İnsanda biraz vicdan olur. Araç kapısı düzgünce sarıldığı halde yamulmadık yerini bırakmamışlar. Şikayetçiyim, zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Kargo Bursa'dan gelirken ayrı zarar görmüş, iade ettim geri götürürken de canına okumuşlar. Şimdi satıcı fi...
2 kez farklı sitelerden alışveriş yaptım ve 2'si de Aras Kargo'ya ürünümü verdi. Ancak Aras Kargo rezilleri bana asla kargomu getirmedi. Beni arama zahmetinde bile bulunmadılar. Aksaray Hasandağı Şube Aras Kargo. Açık açık yazıyorum. Sizin işiniz ne kardeşim? Yahu arama gayretinde bile bulunmuyorsun...
"Kargo teslim edildi ama keşke şikayet vara yazılmadan bir şeyleri halledebilsek. Teşekkürler Şikayetvar"
4415334221424 takip numaralı kargo Aras tarafından dağıtıma çıkarılmadan şubeden alınması için mesaj geldi. Sebebi bulunduğumuz yere giden şubelerinin...
"Bugün iade edilen kargomu ücretsiz olarak yeniden kargoladılar. Şikayet süreci boyunca sorunun bir önce çözümü için müşteri hizmetleri elinden geleni yaptı. İlgileri için Mut Aras Kargo şubesine ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olduklarını gösterdiler."
Aras Kargo ile gönderdiğim kargo alıcı evde yok, adres yanlıştır denilerek tekrar bana iade edildi. Alıcıyı aradığımda adresin doğru olduğu ve o hafta...
Aras Kargo, evimin merkezde olmasına rağmen 'dağıtım dışı' diyerek kargomu yollamıyor. Kargom kaç gündür dağıtım merkezinde duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Eviniz yakınmış aslında, gidip alın.' cevabını alıyorum. Yakında değil, ayrıca madem şubeye gidip alacağım, niye para ödüyoruz biz...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
