Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

B. Özkir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Müşteriyi Zora Koşan Aras Kargo

115görüntüleme
B. Özkir
B. Özkir 26 Ekim 19:41
Çözüldü Çözüldü
B. Özkir'in Teşekkür Mesajı
“Merkezden çözüm sağlanmıştır, teşekkür ederim.”

Aras Kargo'dan kargo bekliyordum, gecikince Bursa Niltim şubesini aradım. Kargomun geri geldiğini, şubede beklediğini, öğlene kadar gelip almazsam iade edileceğini öğrendim. Tel no yanlış ulaşamadık dediler. Çalıştığım İçin, kargomun şubede bekletilmesini, iade edilmemesini rica ettim, çıkışı gelip alacağımı söyledim. Israrla iade sürecinde olduğunu bekletemeyeceklerini ifade ettiler. İtiraz ettim, üzerinde durunca iş adresine zar zor yönlendirdiler.

Aras Kargo gibi müşteri talebini görmezden gelen, kolaylık sağlamayan, müşteriyi çileden çıkaran bir firma görmedim. Niltim şubesindeki sorumlu müdür ise müşteri ile telefonda görüşme nezaketini bile göstermedi. İade sürecinde olduğunu iddia ettikleri kargoyu nasıl oldu da sonradan iş adresime yönlendirdiler? Bu arada kargoyu ertesi günü getireceklerini söylediler, bekliyorum.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo26 Ekim 19:41

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

B. Özkir
B. Özkir27 Ekim 11:25

Merkezden çözüm sağlanmıştır, teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İyi günler Çiçek Sepeti'nden 16 Kasım itibariyle kargoya verilen siparişim bugün 20 Kasım tarihinde kargo şubesinde gittiğimde ürünün tekrar iade edildiğini öğrendim bana haber bile verilmedi. Ürünümü istiyorum yeniden gönderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 1610*...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 10:27

Aras Kargo her seferinde paketi getirmemek için adres yetersiz cep tel no yanlış diye belirterek paketimi iadeye gönderiyor ve hiçbir bilgi vermiyor cep telefonu doğru olmasına rağmen yanlış yazıyorlar. Telefonla aramaya bile tenezzül etmiyorlar. Bıktık hep aynı bahaneler şikayet ediyoruz umurlarınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 16:48

Evde olduğum halde kolay bir adresim olduğu halde siparişim teslim edilmedi. Sebep olarak da adres yetersiz yazmışlar ve bugün Cumartesi bebeğime ayakkabı almıştım ama Pazar bu ayakkabıya ihtiyacım var ürünümü Trendyol hızlı paketliyor ama bu insanlar kargomu evde yokmuşum adresimi bulamamışlar gibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 19:33

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürün 2 gündür Cihanbeyli şubesinde bekliyor. Ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 17 Haziran günü teslim edilmesi gereken ürün için 2 gündür bir işlem yapılmadı. Arayıp ürünü sormak istediğimiz zaman ise neredeyse küfür etmedikleri kalıyor. Bu sorun Cihanbeyli şubes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 21:25

Genelde internet üzerinden alışveriş yapıyorum. Bazı ürünler Aras Kargo'yla gönderiliyor ve her seferinde kargoyu takip no'sundan baktığım halde bana gelmesi gereken günde mesaj atılıyor kargoyu kabul etmemeniz nedeniyle teslim edilmemiştir diye. Adres bilgilerim ve tel. No doğru olmasına rağmen ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 23:14

Çok büyük önem arz eden e-alışveriş kargom tanımadığım bir insana teslim edilmiş gibi görünüyor. İsimdeki kişi bizimle aynı muhitte oturmayan birisi. Bugün Sinop Aras şubesini sabahtan öğlene kadar yaklaşık 10 defa aradım telefonu direkt beklemeye atıyor cevap veren kimse yok. 100 km'lik yolu hem gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 14:42

Aynı ürünü önce Trendyol'dan aldım. Aras Kargo Ulukent şube kaybetti. Getirmedi. Aynı ürünü FLO dan aldım yine adres bilgisi eksik yalanı ile getiremediler. Mecburen bir tanıdığıma rica ettim gidip şubeden aldı. Ekli resimde göreceğiniz üzere tüm bilgiler net. Üstelik üzerinde tel no mevcut. En kotu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 12:52

Instagram üzerinden sipariş verdiğim ensar_modamm adlı  kullanıcıdan alışveriş yaptım ve 23.12.2020'de evime teslim gelen kargonun hiçbir şekilde verdiğim sipariş ile ilgili alakası yoktur. Üzerinde ne bir gönderici adresi ne bir tel no. var. Aras Kargo bunu bu şekilde nasıl kabul etti. Şimdi bende ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:13

Trendyol firması aracılığıyla 3 ayrı ürün satın almam sonrasında, uygulamada bulunan tam ve açık adresim ile şu an bir ürün ve daha öncesi de birçok ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen Aras Kargo, tam ve açık adresim hatta cep tel no bulunmasına rağmen "alıcı adreste tanınmıyor" gerekçesi ile ürü...