Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Aras Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 146.898
Aras Kargo 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.6
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%65.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.827 şikayet
Aras'ta Kayıp Kargo
Aras Kargo sorun. Trendyol satıcısıyım. Kargo teslim edildi deniyor, fakat kargoyu teslim etmiyorlar. İkidir aynı şey oluyor ayrıca bu hatalar olabilir tamamdır fakat 31 Mayıs 2021 de şikayet numarası (şikayet no: 213105358740) oluşturmama rağmen halen en kısa sürede dönüş yapılacaktır diyorlar Gönd...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Aras Kargo Evimden Ürün Alınmıyor!
Kargoyu cumartesi günü aradım ürünün evden alınması için koşu bandı evden alınıp alıcı kişiye götürülecek, sürekli arayıp kaydımı almaktan başka bir şey yapılmıyor nedense evden almıyorlar işimi yapmak zorunda değiller mi müşteri memnuniyeti sıfır!
Aras Kargo Umursamazlığı Ve Boşvermişliği
Kargoyu getirmek için aradılar evde olmadığımı belirttim. 4 'te evde olacağımı aynı adrese iki defa gelemeyeceğini söyledi. Yoldan geçerken alayım dedim tamam dediler geri dönüş yapmadılar. Acil tekrar getirilsin diye müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum acil anlayışları bir hafta sonrası içinmiş...
Aras Kargo Tekirdağ Namık Kemal Şubesi Umursamazlığı!
Tekirdağ Aras Kargo Namık Kemal şubesi telefonları açıyor ve kenara atıp muhabbet ediyor. Nasıl bir saygısızlıktır bu? İşlerini düzgün ve hakkıyla yapmıyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey asla yok. İşlerine saygıları bile yok ki memnuniyet sağlasınlar. Telefonda bağırıp çağırsanız da umurlarınd...
Aras Kargo Müşteri İletişim, İş Ahlakı Yok
Aras Kargo İstanbul güleryüz şubesini, 1 haftadır sabah 9 akşam 7 'ye kadar arıyorum, bir Allah'ın kulu açmıyor, müşteri iletişim merkezi numarasını arıyorum, yoğunluktan açamıyorlar diyor, 1 haftada 1 kere bile mi açılmaz. Adresimden kargo alınmasını istedim bugün 5. Gün kimse gelmedi. Trendyol'un ...
Aras Kargo Ürünü Kontrol Etmeme İzin Vermedi!
İnternetten yaptığım alışveriş kapıda ödeme seçtim. Aras Kargo kapıda ürünü kontrol etmeme izin vermedi ve mecburen ödemeyi yaptım. Ürünü açınca bambaşka bir şey geldiğini gördüm. Belki kırılacak bir üründü ve kargo hatasıydı, tutanak tutmam gerekiyordu. Kapıda ödeme amacı ürünü görmek değil midir? ...
Aras Kargo Kapıya Dağıtım Sorunu
Aras Kargo'dan hiç memnun kalmadım Erzurum Aşkale ye dağıtım yapan şube için müşteri memnuniyeti sıfır. Kapıya dağıtım yapmıyor. Üslup kötü kavga ediyor müşteri ile. Aşağıya inip al yoksa kargoyu götürüyorum diyor... Kargoya boşuna mı veriyoruz? Böyle yaparlarsa Aras Kargo'ya bir daha kargo sipariş ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAras Kargo Farklı Yere Teslim Edildi Ürünüm
629485325 sipariş numaralı ürünüm dün itibariyle teslim edildi yazıyor. Fakat ürün elime ulaşmadı. Teslimat hedefini tutturmak için bu yolu izlemek ne kadar doğru? Dün bildirimi alır almaz Aras Kargo'ya gittim ve bana dediler ki bekleyin gelir gelir. Konuşma tarzları bile can sıkıcı gülüp durmaları ...
Aras Kargo Bilgisayarım Müşterime Ekranı Kırık Şekilde Teslim Edildi
Aras Kargo Lüleburgaz şubesinden göndermiş olduğum Lenovo Yoga bilgisayarım, müşterimin eline ulaştığında ekranı kırık bir şekilde ulaşmış. Ekran dokunmatiği çalışmaz bir durumdaymış. Paketlemesini en iyi şekilde yaptığım bilgisayarın, müşterimin eline bu şekilde ulaşmasından kaynaklı, hem ürünümden...
Aras Kargo Memnuniyetsizlik İlgisizlik Suratsızlık
Kargomu almaya gidiyorum iki bayan biri diğer müşteri ile ilgileniyor diğeri bilgisayar başında uzun süre bekledikten SNR ilgilenecek misiniz diye sorduğumda ilgisiz ifadeyle biraz bekleyin diyor. Aracı trafikte bırakmışım zamanım olmadığını söylüyorum bekleyin diyor. Bence çalışanlarınızı güler yüz...
Aras Kargo Ürünümün Nerede Olduğu Bilinmemesi
08.06.2021'de Aras Kargo'ya Balıkesir Bigadiç'ten İstanbul Bahçelievler'e gönderilen kargomuz teslim tarihi 09.06.2021 tarihinde teslim edilecektir bilgisine rağmen henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tarih 12.06.2021 olmasına rağmen kargo teslim tarihi dalga geçer gibi 09.06...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo 5 Gündür Kargomuzu Ulaştırmıyor
Cuma günü Trendyol'dan aldığım ürün pazartesi günü Aras Kargo'ya verildi 1816828874456 takip numarası ile sorgulatıyorum ve kargo hala yolda bugün 5. Günü aradığımızda ise 1 2 gün daha bekleyin kargo bir yerlerde takılmış deniyor. Bu nasıl bir çalışma sistemi? Müşteri memnuniyeti sıfır. Hangi çağda ...
Aras Kargo Bilgim Dışında İade Yapmış
Aras Kargo Sancak şubesi bilgim dışında 3 iş günü dolmadan kargomu iade etmiştir daha adrese gelmeden evde misiniz sepet salın asansöre bırakalım diye bin kere arayan adamlar şubede duran kargomu beni bir kere bile aramadan iade etmişler. Hem de yarın acil kullanmam gereken bir ürünü arıyorum yazı...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Şubesine Söz Geçiremiyor!
Aras Kargo daha önce yine Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum şikayet bir kez daha tekrarlanmayacak şubemizi uyardık dediğiniz halde konu yine başıma geldi bu sefer ilgili kurye arkadaş genel merkezimiz kapıya dairelere çıkmamızı istemiyorlar diyor kargo paketini asansörün içine yere bırakmış malum...
Aras Kargo Kargomu Kaybettiler, Telefonlara Cevap Vermiyorlar.
28.05.2021 tarihinde şahsıma teslim edildiğine yönelik mesaj atılan kargom evde olmama rağmen ne bana ne de site güvenlik görevlisi arkadaşlara teslim edilmemiştir. Buna yönelik oluşturduğum iki şikayete de (31.05.2021 ve 04.06.2021) geri dönüş yapılmamıştır. Bugün şubeye gittiğimde kargomu bulacağı...
Aras Kargo Teslim Edilemeyen Paketim
Aras Kargo kadar kötü bir firma daha görmedim. Günlerdir ürünümü teslim etmiyorlar. Her seferinde yoğunluk olduğunu söylüyorlar sosyal medyadan şikayet edince akşam 19.00 da dağıtıma çıkardık diye SMS gönderiyorlar ama paket hala ortada yok. Müşteri memnuniyeti kötü. Sizinle hep sorun yaşıyorum ya p...
Aras Kargo İade Kargomu Almadı
07.06.21 pazartesi 17.30'da Aras Kargo ıspartakule şubesine Trendyol kargo iadem ile girdim. Kargoyu alamayacaklarını 16.00dan sonra işlem yapmadıklarını söylediler. Kargoları kaybolma riskini göze alırsam sabah kendileri gönderileceklerini söylediler. Ama kaybolmaya karşı garanti vermiyorlarmış. Mü...
Aras Kargo Kuryelerinin Meslek Ahlaklarının Olmayışı
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile dağıtıma çıkıp kapımın önünden geçmesine rağmen teslim edilmedi daha sonra kurye ile iletişime geçildiğin de dönüşte teslim edeceğini söyledi. Daha sonra teslim edilememe sebebi yanlış adres diye mesaj geldi. İşi zorla mı yapıyorsunuz Aras Kargo kury...
Aras Kargo Teslimat Süreci Çok Uzun Ve İlgisizler!
Aras Kargo şirketi ilgisizliği yani ben evde tek kalıyorum kargo gelecek diye akşama kadar evde bekledim arayıp dağıtım yapan görevli arkadaşa söyler ...
“Yetkililer arayıp ilgilendiler teşekkür ediyorum”
Aras Kargo Adreste Yokmuşuz Öyle Diyorlar
Kargom adreste bulunmadığınız için teslim edilmemiştir deniyor. Sabah 8 den beri bekliyoruz ve kuryenin gelmediğine dair kamera kayıtlarına kadar her turlu kanıta sahibim. Aras Kargo pişmanlıktır. şubeyi aramaya çalışıyorum, telefonları çalmıyor bile müşteri memnuniyeti sıfır.
Müşteri Memnuniyetsizliği İçin Çalışan Bir Firma, Aras Kargo!
Aras Kargo gün içi teslimat yapacağız diye SMS yolluyor. Arkadaşım 'gün içi' dediğin kavram takribi çalışma saatiniz olan 8-9 saatlik bir zaman dilimi. Adam kapıya gelmiş beni evde bulamamış basmış gitmiş. Yahu belki zile bastığın o an lavabodayım, belki anlık bakkala gittim vb... 8-9 saat mıh bir ...
Aras Kargo Ana Bayi Ve Keşan Şube Müşteri Memnuniyetsizliği
Keşan Aras Kargo ürünleri evlere çıkarmayıp kafalarına göre müşteri ürünü istemedi diyerek şubede bırakıyor ve ana şubeye şikayet edilse dahi geri dönüş yapılmıyor. Ne ana bayi müşteri memnuniyeti sağlıyor ne de Keşan şube işlerini yapamıyorlarsa gereğinin yapılması gerekiyor.
Aras Kargo Yanlış Kargo Adresini Düzeltme
Bir adres düzelttirmek için kırk dereden su getirdiler. Bu ne ya üçüncü kişiyle bilgi paylaşımı olmazmış. Bütün bilgileri ben veriyorum zaten. Alt tarafı yanlış gelen bir kargonun adresini düzelteceksiniz. Müşteri memnuniyeti hani nerede. Tam bir fiyasko. Sadece doğru adresi gireceksin yani bu atla ...
Aras Kargo'yu Artık Camlarda Bekliyorum Zile Basma Alışkanlıkları Yok
Aras Kargo yine ürünü elime ulaştırmadan zili çalmadan gitti ve alıcı kargoyu kabul etmiyor diye bilgi girmiş şikayette bulundum defalarca fakat hiçbir geri dönüş almadım şikayeti oluşturup ürünü acil kargoya çıkarıyoruz dediler, lakin 3 gündür yine ürünüm ortada yok ilgi alaka sıfır vizyonsuz ve vu...