to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yalova Mimoza şubesi hakkında bir şikayetim var. Bulunduğum konuma oldukça uzak olduğu için telefon ile iade kargo alınması talebinde bulundum, ancak sistem sürekli olarak 'hatalı kod girdiniz' uyarısı veriyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini ve şube çalışanını defalarca aradım (şube çalışanı yardımcı olmaya çalıştı), fakat kimseyle doğrudan iletişim kuramadım ve şubeye ulaşamadım. Muhatap olacak kimse bulunmuyor. Kayıt açmama rağmen 15 dakika sonra 'müşteri evde yok' denilerek kaydım kapatıldı. Bu süreçte müşteri temsilcilerinizin yaklaşımı da olumsuzdu. Telefonda, sesimi duyamadığını belirten temsilci, sinirli bir şekilde 'Şimdi sesimi duyabiliyor musunuz?' diyerek bana yükseldi. Zaten şubeyle sorunu çözemiyorum ve müşteri hizmetlerinden yardım bekliyorum. Mimoza şubenizde sorun olduğunu düşünüyorum. Kayıt açtığım ve üzerime düşeni yaptığım halde, Aras Kargo'nun çalışma şekline uymayan, başına buyruk bir şube ile karşı karşıyayım. Şubenin çalışanı ile kargoyu getiren personel arasında da iletişim eksikliği var. Kargoyu getiren personel, 'Ben alırım ama şube iade almayacaksın diyor' şeklinde bilgi verdi. Kaydım olduğunu belirtmeme rağmen, 'Yok, almayacaksın' deniliyor. Bana yardımcı olabilecek bir muhatap bulamıyorum.
Yalova Aras Kargo Mimoza Şubesi, hayatımda gördüğüm en sorumsuz ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma. Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Evden alım var, geri iade olacak, defalarca talepte bulundum ve hâlâ gelen olmadı. İadenin süres...
5687*******95 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü dağıtıma çıkan kargom, yanlış bir mahalle şubesine yönlendirilmiş. Bu konuda aranıp bilgilendirildim ve ertesi gün kendi mahalleme ait şubeye aktarılacağı, cumartesi günü teslim edileceği söylendi. An...
Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi’nden şikayetçiyim. İnternetten satın aldığım ürünleri Mimoza Şubesinde tutup adresime dağıtıma çıkarmıyorlar. Bulunduğum sitede önceleri evime getirip teslim ederlerken, site güvenliği bürosu olunca artık onlara teslim etmeye başladılar. Akabinde bana teslim etmelerin...
Yalova Aras Kargo Mimoza şubesi müşteri hizmetleriyle yaşadığım son derece kötü deneyimi ve kurumsal ciddiyetsizliği şikayet etmek istiyorum. Şu anda ve daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonu açıp hiçbir şekilde konuşmadan hattı açık bırakıyorlar. “Alo” dememe rağmen...
Yorumlar