23 Haziran
Yorum Yap
#10591094

Mevlana Aras Kargo Şubesinden Şikayetçiyim!

8187203651836 kargo takip numarası ile 18.06.2018 de Bursa'ya kargo gönderdim kargo 23.06.2018' de adres yetersiz olarak tekrar bize teslim edildi, kargo ücreti karşı ödemeli olarak gönderilmişti kargo ücretini kargoyu teslim edemediği için kuryeniz 42.00 TL olarak tahsil etti ve paketimizi iade etti. Göndermiş olduğumuz tesellüm fişi üzerinde alıcı kişinin telefonu olmasına rağmen dönüş yapılmadan kargo tekrar geri iade ediliyor. Aras Kargo ile sık sık kargo gönderiyoruz, kargo çalışanlarının dikkatsizliğini yüzünden 2 kere kargo ücreti ödüyorum ve kargom yerine ulaşmıyor, kargoyu getiren kuryeye durum anlatıldığı zaman sizin verdiğiniz adres neyse ona göre yazılır diyor. Gönderdiğim adreste olmayan bir mahalle yazılmış kendi hatalarını ört bas ediyorlar, nasılsa kargoyu teslim etmese bile hem karşı tarafın ücretini hem de iade ettiği kargonun ücretini alıyor.

Niyazi 639 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi26 Haziran

    Merhaba, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirime istinaden, irtibat bilgilerinden kendisine arama gerçekleştirdiğimizi ancak ulaşamadığımızı iletir, alternatif bir GSM numarası iletmesi halinde yeniden bağlantı kurmaya çalışacağımızı bildiririz. Bununla birlikte, müşterimize sms yolu ile bilgilendirme yapılmış olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Niyazi25 Haziran

    Mevlana şubeniz o kadar pis o kadar dağınık bir şubeki bu yaşadığımız üçüncü sorun biz Arçelik Yetkili servisi olarak ve tüm Türkiye geneli olarak artık sizin gibi bir kargo firmasıyla çalışılmaması için elimizden gelenide yapacağımızı belirtmek isterim

  • Niyazi23 Haziran

    Tekrar ulaşabilirisiniz sabit hat 03323511000/1

  • Aras Kargo Temsilcisi23 Haziran

    Merhaba, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirime istinaden, irtibat bilgilerinden kendisine arama gerçekleştirdiğimizi ancak ulaşamadığımızı iletir, alternatif bir GSM numarası iletmesi halinde yeniden bağlantı kurmaya çalışacağımızı bildiririz. Bununla birlikte, müşterimize sms yolu ile bilgilendirme yapılmış olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Aras Kargo Temsilcisi23 Haziran

    Değerli müşterimiz iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli aksiyonların alınması için çalışmalarımızı başlatmış bulunmaktayız. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi dönüşü yapılacaktır.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler