Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Laptopum Aras Kargo Avrasya Şubesinde Hasar Görmüş Şekilde Hapis Kaldı

607görüntüleme
Buğrahan
Buğrahan 22 Ocak 21:54
Laptopum Aras Kargo Avrasya Şubesinde Hasar Görmüş Şekilde Hapis Kaldı

HP'nin İstanbul'daki yetkili servisine laptopumun mikrofon kısmı tam çalışmıyor diye gönderdiğim laptop, Aras Kargo tarafından hasara uğratılmış ve bu gerekçeyle HP ® yetkili servisi BDH Bilişim ®, kargonun iade sürecini başlatmış. Salı günü (19.01.2021) yola çıkan kargom çarşamba günü BDH Bilişim'e ulaştığı görünüyor ve HP müşteri hizmetleri ile konuştuğum zaman iade sürecenin başladığı ve kargomun Ankara'ya geri gönderilip hasar gördüğüne dair tutanak tutulacağı belirtildi ama gel gör ki çarşamba yani 20.01.2021'den beri HP marka laptopum Aras Kargo Avrasya şubesinde tutuluyor, ne Ankara'ya doğru yola çıktı ne de İstanbul'da tutanak tutulup yeniden BDH Bilişim'e gönderildi. Tıp Fakültesi öğrencisi olarak haftaya sınavlarım başlıyor ve elimde sınavlara girebileceğim tek cihaz olarak telefonum var. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile 2 gündür iletişim halindeyim ve İstanbul Avrasya şubesindeki çalışanların da tutanağı tutup süreci hızlandırabileceği iletilerek Avrasya şubesinin telefon numarası verildi ama maalesef onlarca aramama rağmen asla cevap alamadım. Herhangi bir şekilde çözüm üretilmiyor ve dediğim gibi haftaya başlayacak olan sınavlarıma çalışamıyorum, ağır olan tıp Fakültesi sınavlarına telefondan girmek zorunda kalmak da istemiyorum. Aras Kargo'DAN şikayetçiyim!

Aras Kargo Logo
Aras Kargo23 Ocak 09:13

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Aras Kargo Logo
Aras Kargo3 hafta önce

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere 444 25 52 numaralı Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler